Porsegundo año consecutivo, tenemos el honor de ser reconocidos como Voz del cliente (VoC) de Gartner para la infraestructura WAN Edge (febrero de 2021).
Este logro se basa totalmente en el nivel de satisfacción del cliente y el seguimiento que proporcionamos, testimonio tanto de las capacidades de nuestra oferta gestionada como de la experiencia y dedicación de nuestra organización de soporte.
Habla de la flexibilidad, sencillez operativa y escalabilidad que ofrecemos en un entorno muy desafiante y dinámico.
Básicamente, han hecho saber que al optar por Aryaka, tienen una cosa menos -la WAN- de la que preocuparse.
Para ser considerado un VoC, un proveedor este año debe haber recibido más de 50 reseñas elegibles (validadas) a través de una mezcla de verticales y regiones y debe haber tenido una puntuación global de 4,7 sobre 5.
Aryaka superó estos requisitos con casi 70 reseñas y una puntuación de 4,8.
Además, Aryaka se sitúa en el top 3 en valoraciones globales combinadas y es sólo uno de los dos proveedores que ha conseguido la designación VoC en las tres regiones: NA, EMEA y APAC, además de recibir una valoración de recomendación del 100%.
Y recuerde que somos el único proveedor de servicios gestionados incluido en este informe.
También es interesante la posición de algunos de los proveedores más conocidos en el espacio SD-WAN, ausentes del cuadrante de Elección del Cliente debido a las calificaciones más bajas o al número de reseñas totales. 
Al pelar la cebolla, hay una serie de factores clave que sientan las bases para la incomparable experiencia del cliente de Aryaka, una experiencia que es, de hecho, disruptiva con respecto a la experiencia tradicional de soporte de servicios gestionados de las telecos.
¿Cuántos de ustedes están generalmente satisfechos con su teleco y sus capacidades de soporte?
El equipo de Aryaka, comprometido con el éxito del cliente por encima de todo, simplemente no permite que nuestros clientes fallen.
Podría decirse que convierten en héroes a los informáticos.
La base para ello es una verdadera infraestructura de prestación de servicios definida por software, no sólo de nombre, sino en la realidad.
Nos permite ofrecer una experiencia integral sin fricciones, que abarca el despliegue, el funcionamiento y la resolución de problemas y, en última instancia, proporciona una mejor experiencia al cliente gracias a la reducción del tiempo hasta la resolución del problema (TTR), lo que se traduce en un menor coste total de propiedad.
Esto, en última instancia, impulsa la productividad empresarial y permite la reducción de costes.
Aparte de nuestro enfoque en el éxito de los clientes, otras razones por las que la plataforma de Aryaka sigue obteniendo una puntuación favorable entre los clientes incluyen una oferta que impulsa la agilidad y la innovación empresarial, a través de un modelo de consumo como servicio en el que los clientes son capaces de ver de dos a cuatro veces más rápido el tiempo de comercialización a través de una mayor flexibilidad arquitectónica y la integración de servicios.
Esto se complementa con una gestión del cambio rápida y sencilla, en la que, gracias a una arquitectura de red y seguridad convergentes, los clientes pueden gestionar con mayor eficacia el cambio de las aplicaciones y las cargas de trabajo.
Pero la prueba está en lo que nuestros clientes están dispuestos a decir sobre nuestro rendimiento en materia de evaluación y contratación, servicio y asistencia, integración y despliegue y capacidades de producto: «Aryaka ha sido un gran socio. Su equipo de asistencia es excepcional. Recomendaría a cualquiera que se haya quedado atascado en el mundo MPLS y sus costes que eche un vistazo a este servicio.»
Ingeniero de redes senior en la industria manufacturera «Aryaka
La solución SDWAN es excelente para mejorar el acceso al rendimiento de las aplicaciones de forma global, especialmente para las aplicaciones basadas en gráficos intensivos. Es muy fácil de usar para construir un túnel a nuestra ubicación especificada en cuestión de minutos. Es una gran solución para el acceso a aplicaciones remotas y obtendrá bajas latencias.»
AGM-IT Systems en la industria de servicios «En general, Aryaka ha respondido muy bien a nuestras necesidades. Su organización de soporte también es de primera. Esto nos permite descargar nuestra gestión de la WAN en ellos y confiar en que lo harán al más alto nivel posible. Desde que nos pasamos a Aryaka no hemos tenido ninguna interrupción no programada debida a su producto o a su empresa.»
Ingeniero jefe de infraestructuras industria sin especificar Todas las reseñas sobre los SmartServices de Aryaka se pueden encontrar
aquí:
https://www.gartner.com/reviews/market/wan-edge-infrastructure/vendor/aryaka/product/aryaka-smartconnect-globally-managed-sd-wan-serviceAdditional Recursos:
- SD-WAN gestionada como servicio de Aryaka.
Esta hoja de datos explica cómo la plataforma Aryaka SmartServices está construida para el mundo Cloud-First.
En concreto, esto significa que no hay productos que comprar, ni inventario, molestias de despliegue, parches o configuraciones de los que preocuparse. - 4º informe anual de Aryaka sobre el estado de la WAN Este informe revela las perspectivas para 2020 de más de 1.000 empresas.
- WAN Cloud-First de Aryaka para Dummies.
Este libro electrónico explica todo lo que necesita saber sobre el consumo de su red como servicio, cómo conseguir una seguridad totalmente integrada y cómo hacer que su red sea tan sencilla como su nube.
