Autor: ashwathnagaraj
Cómo los acuerdos de nivel de servicio pueden garantizar un tiempo de actividad real
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Las grandes empresas de telecomunicaciones y los proveedores de redes han utilizado durante mucho tiempo los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para prometer demasiado y cumplir poco, dejando a los clientes con graves problemas de servicio[...]
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