Craig Patterson: Bienvenidos a la última edición de la serie de podcasts Dreamers and Doers de Aryaka, en la que reunimos a expertos del sector y líderes tecnológicos empresariales para mantener conversaciones muy sinceras sobre tendencias tecnológicas, mejores prácticas y lecciones de liderazgo.
Por cierto, soy su anfitrión, Craig Patterson, Jefe Global del Canal de Aryaka, y hoy estoy entusiasmado.
Entusiasmado porque hoy tenemos un invitado muy especial.
Es un experto en infraestructura digital e inversión en tecnología empresarial, actualmente es socio de Columbia Capital y forma parte del consejo de muchas empresas tecnológicas, como Bluewave, Telarus y muchas otras.
Es un veterano en tecnología global y telecomunicaciones, vivió en Afganistán, es un aficionado al Canal, un experto y, por cierto, es un tipo genial en todos los sentidos.
Por favor, demos la bienvenida al programa a Evan DeCorte, al podcast Dreamers and Doers.
Evan, mi hombre.
Así que, obviamente, acabo de compartir mucho sobre tus antecedentes.
Has hecho algunas cosas increíbles como acabo de describir en tu introducción, estoy realmente emocionado de tenerte aquí hoy.
Creo que aportas una perspectiva muy interesante sobre todas las cosas del Canal, todas las inversiones que se están haciendo.
Antes de entrar en todo eso, quiero saber más sobre usted.
¿Le importaría compartir un poco sobre usted?
Hábleme un poco de sus antecedentes, de sus sueños y de lo que está haciendo en este momento. Evan DeCorte: Así que soy un inversor aquí en Columbia.
He estado aquí ahora por un poco más de una década.
Tuve un camino un poco serpenteante hacia el capital privado.
Empecé en una mesa de operaciones y pasé un par de años en Afganistán, eso es como toda una historia aparte, y he estado en Columbia desde entonces.
Y lo que hacemos en Columbia es que somos un fondo de capital riesgo de peso bastante regular.
Nos centramos en la inversión en servicios de TI e infraestructura, y así, mucho de lo que estamos haciendo día a día es pensar en: ¿cuáles son las grandes y transformadoras tendencias tecnológicas en nuestro mundo?
¿Cuáles son los grandes vientos de cola seculares que están impulsando el panorama de TI, y cómo invertimos detrás de ellos?
Y luego, ya sabes, creo que hablaremos un poco de esto más adelante, pero francamente, en lo que más nos centramos es en: ¿cómo encontramos equipos y ejecutivos realmente excelentes a los que podamos respaldar para construir grandes negocios en torno a las tendencias que vemos que impulsan tanto el Canal, en general, como los servicios de telecomunicaciones y la infraestructura en general? Craig Patterson: Wow, eso es súper interesante.
Y hombre, qué camino, ¿verdad?
Pasar del piso de la mesa de operaciones a Afganistán, y de repente ahora a Columbia Capital.
Como, qué trayectoria profesional allí.
Hábleme, ¿cómo era la vida viviendo en Afganistán?
¿Cuál era su papel?
Creo que trabajaste con Roshan - háblame de eso.
Hábleme de esa experiencia. Evan DeCorte: Sí.
Tuve una especie de trabajo interesante. Sabe, empecé con un fondo de inversión, así que estábamos haciendo inversiones en Asia Central, piense en todos los "stans"; así, Pakistán, Tayikistán, Kirguistán, y nuestro objetivo era ejecutar... lo llamábamos estrategia de inversión de "doble resultado".
Así que, definitivamente, estábamos haciendo inversiones con la idea de que construiríamos negocios de los que podríamos obtener beneficios, pero también queríamos devolver a las comunidades en las que participábamos.
Y así, efectivamente, estábamos invirtiendo a partir de un fondo común de capital que estábamos aumentando para hacer donaciones caritativas y de desarrollo en proyectos en los países en los que operábamos.
Así, construimos una central eléctrica en Tayikistán, teníamos un hotel de cinco estrellas en Kabul.
La empresa con la que pasé más tiempo fue el mayor operador de redes móviles de Afganistán, se llaman Roshan.
Piense en nosotros como la AT&T o la Verizon de Afganistán.
Pero realmente, el objetivo final era vender esos negocios, o tomar los dividendos de ellos, e ir a construir proyectos de desarrollo en los países.
Así, en Roshan, a través de AKDN, que es el grupo con el que trabajábamos, éramos probablemente el mayor donante no gubernamental del país.
Y así, construimos escuelas, y pozos, e instalaciones de telemedicina.
Ya sabe, es bastante guay - efectivamente rehabilitamos todo el Kabul histórico o antiguo, intentando realmente traerlo de vuelta de la guerra, y todo eso fue impulsado por las empresas privadas y los negocios en los que habíamos invertido en el país.
Y así, creo que fue una experiencia realmente genial - no éramos militares, ¿verdad?
No éramos una ONG allí dirigiendo empresas, pero también estábamos participando realmente de forma significativa en el desarrollo del país.
Fue una época muy emocionante.
Es muy diferente de lo que hacemos ahora, pero fue muy guay. Craig Patterson: Sí.
Es increíble, tío.
Qué experiencia tan gratificante.
Quiero decir, para que usted sea capaz de ser parte de toda esa reconstrucción, y sólo devolver a la comunidad después de que acababan de ser destruidos.
Así que, creo que eso es súper impresionante.
¿Algún recuerdo genial de esa época?
¿Algo que destaque como algo así como: "Tío, esa fue la experiencia más increíble que tuve"? Evan DeCorte: No hay una sola cosa.
Quiero decir, hubo algunos viajes increíbles, vi gran parte del país, y Afganistán es simplemente impresionantemente bello.
Y, ya sabes, si no fuera por todos sus diversos desafíos, tanto políticos como relacionados con la guerra, sería un destino turístico increíble.
Quiero decir, podría ser uno de los lugares más bellos de la tierra.
Diría que, para mí, lo más importante fue, viendo lo que conseguimos en el país y la gente con la que trabajamos, que hubo mucho desarrollo de capacidades.
Y, ya sabe, cuando me incorporé a Roshan, diría que quizá la mitad o más de la empresa estaba dirigida por expatriados: hay profesionales técnicos, ingenieros, que vienen de EE.UU., de Canadá, de Europa, y tenía sentido.
Quiero decir, cuando se fundó la empresa tras la caída de los talibanes, simplemente no había una enorme capacidad en el país para dirigir un gran negocio de infraestructuras de telecomunicaciones. Quiero decir, realmente no existía, y por lo tanto, había que importar gran parte de ese talento.
Y lo que ocurrió en la, llamémosla década o así, que el negocio había existido antes de que yo acabara dejando el país, y realmente en el par de años que estuve allí fue, que hicimos la transición casi por completo a una empresa dirigida por afganos locales.
Y así, ver a un país salir de una guerra civil extremadamente brutal y perturbadora donde casi toda la infraestructura fue demolida, y tomar posesión de ella y dirigirla, y realmente hacer un trabajo increíble, increíble, y hacer un gran trabajo en el país, fue realmente poderoso- Craig Patterson: Eso es genial. Evan DeCorte: -Y desarrollas un montón de grandes relaciones con gente que en muchos sentidos nunca habrías tenido la oportunidad de conocer, y se convierten en amistades para toda la vida.
Y así, no hay una sola cosa que señalaría para decir: "Eso fue realmente genial".
Pero creo que tomado en su totalidad, fue una experiencia y una red de, ya sabes, amigos y realmente familia que desarrollas que es difícil imaginar dónde más podrías hacer que ocurriera. Craig Patterson: Hombre, eso es tan genial.
Gracias por compartir eso.
Estoy seguro de que la gente realmente disfruta escuchando sobre eso.
Así que, cambiando de marcha, hablando de tu papel hoy en Columbia Capital, hablaste de soñar con estas grandes tendencias, buscando estas grandes tendencias en las que puedes invertir, cierto, en el mercado.
Hábleme de eso.
Usted sabe, obviamente, su papel en Columbia es desplegar capital, ¿verdad?
Ayudar a hiper-acelerar el crecimiento con empresas que han encontrado un nicho o encontrado un mercado que está creciendo.
Así que, hábleme de eso.
Como, ¿qué aspecto tiene para usted una inversión ideal?
¿En qué se fijan ustedes cuando tratan de encontrar su próxima gran cosa? Evan DeCorte: Sí.
Por lo tanto, creo que Columbia tiene tal vez una perspectiva ligeramente única en la forma en que va sobre la inversión.
Creo que hay muchas empresas que buscan grandes negocios que puedan respaldar, y mira, claramente, tienes que tener un gran negocio.
Y en cierto modo, eso está sobre la mesa.
Pero para nosotros, tal vez empezamos con un enfoque más temático.
Y así, nos hacemos una pregunta, ya sabes, miramos el mercado, y miramos nuestra cartera de negocios donde hemos hecho inversiones: ¿cuáles son los grandes vientos de cola seculares que impulsan el cambio e impulsan el crecimiento en nuestras industrias principales?
Y así, lo que intentamos hacer es desarrollar un tema o una tesis en torno al mercado específico, y una vez que sentimos que nos hemos convencido en torno a una gran tendencia transformadora, un área en la que pensamos que simplemente va a haber inherentemente mucho crecimiento, decimos: "Vale, ¿cuál es la mejor manera de atacar ese tema?".
Tal vez sean los servicios, tal vez sea la infraestructura, tal vez sea el software.
Pero le diré que gran parte de ello está impulsado por -y es un poco cliché- es el equipo.
Fundamentalmente, buscamos los mejores equipos y los mejores ejecutivos que podamos respaldar en los mercados que realmente nos gustan.
Y hasta cierto punto, si se acierta con el equipo y se respalda a directivos realmente buenos, el resto se resuelve por sí solo.
Hay muchas formas de ganar dinero en mercados en crecimiento, pero hay que respaldar a equipos realmente excelentes. Y así, esa es la pregunta número uno que nos hacemos: "Vale, ¿quiénes son los mejores operadores en este espacio y cómo averiguamos la forma de asociarnos con ellos?".
Y una vez que puedes averiguar eso, muchas veces trabajaremos con ellos para desarrollar un plan de negocio, o pensar en una forma de entrar en un mercado a través de una adquisición.
Y una vez que tienes un gran equipo, y tienes un gran viento de cola secular detrás de ti, el mundo es tu ostra, y puedes ser muy flexible sobre la forma en que inviertes.
Y así, como consecuencia, tenemos un mandato bastante amplio.
Haremos servicios, haremos infraestructuras, haremos inversiones en fases iniciales, haremos capital de crecimiento, haremos cosas que se parezcan más a la inversión de capital privado tradicional - compraremos empresas y transacciones de cambio o control, pero fundamentalmente, empieza y termina con: "¿Tienes un gran mercado subyacente en crecimiento y tienes un gran equipo directivo con el que trabajar?".
Y nosotros resolvemos el resto. Craig Patterson: Me encanta eso.
Así que, echemos un vistazo a algunas de esas tendencias.
Creo que ustedes hicieron una inversión al principio, como cuando entraron en nuestro espacio como una de las primeras personas que entraban, aportando parte de ese capital de crecimiento.
Hicieron una inversión en Telarus, hicieron algunas inversiones en Bluewave, obviamente, ambas empresas de alto crecimiento, con el otro ingrediente secreto del que acaba de hablar - un excelente liderazgo en el lugar.
Obviamente, ambas lo están haciendo bastante bien en el espacio.
Hábleme de esas inversiones, ¿qué le interesó de esas empresas y cuáles son sus planes?
¿Qué piensa hacer con ambas? Evan DeCorte: Sí. Por lo tanto, creo que los dos son negocios muy diferentes a pesar de que están en el mismo espacio, y así que tal vez tenga sentido desglosar los temas subyacentes que impulsaron cada una de esas inversiones y cómo encontramos nuestro camino hacia el sector. Y así, tal vez sólo para empezar con Telarus; es interesante, Columbia, tal vez hace una década había pasado algún tiempo en torno al mercado de TSB, y habíamos mirado de hacer una inversión. Y creo que en ese momento, en última instancia, llegamos a la conclusión de que el mercado era todavía un poco demasiado incipiente. Estaba creciendo, era una parte importante de la salida al mercado para los proveedores, pero aún no había alcanzado la escala en la que pudiera absorber la inversión de una empresa de inversión externa. Y entonces fue realmente quizás en 2018, 2019, cuando volvimos a coger un lápiz y dijimos: "Mira, si observamos nuestra cartera, el Canal se está convirtiendo en una parte realmente importante, una parte creciente de la salida al mercado, impulsando la máquina de ventas. Entonces, ¿quiénes son los ganadores y los perdedores ahí? Y en última instancia, ¿quién es el beneficiario de ese crecimiento básico subyacente?". Porque tienes un crecimiento del núcleo en el conjunto de productos, así que tienes cada vez más productos que se añaden al Canal. No es sólo voz y, ya sabes, minutos de larga distancia, como era en los días de antaño, es comunicaciones unificadas, es centro de contacto, es SD-WAN, es seguridad, es todo. Y esos mercados están creciendo, ¿verdad? Así que tienes nuevos productos y mercados que en sí mismos están creciendo, y luego también, creo, tienes un creciente abrazo del Canal como una buena estrategia de mercado. Y usted dice: "De acuerdo, todos esos son temas realmente convincentes por sí mismos, definitivamente se componen y aceleran entre sí". Entonces, ¿qué opina de eso?". Y dedicamos algo más de tiempo, examinamos de nuevo toda la cadena de valor. Fuimos y hablamos con todos los proveedores, hablamos con los TSB, hablamos con los socios vendedores, y creo que lo que nos quedó muy claro fue que simplemente había un enorme poder en la distribución. Y que el mercado de los TSB se consolidaría, casi tenía que hacerlo. Había que conseguir una escala significativa para proporcionar un nivel de servicios y apoyo a los socios vendedores, para asegurarse de que se podía ganar ese negocio día tras día, porque todos los días hay que ganárselo. Es un negocio de ingresos recurrentes, pero las reservas en sí no están garantizadas. Tienes que demostrar tu valía cada día. Por el lado de los proveedores, creo que también llegamos a la conclusión de que las escalas realmente importan. Tienes que ser lo suficientemente grande como para mover la aguja para los proveedores y ayudarles a impulsar un movimiento significativo de salida al mercado que no fuera sólo de uno o dos, y en el que pudieran invertir tiempo y energía reales. Y entonces dije: "Bien, si pensamos que ese es el caso, ¿quiénes son los mejores equipos en el espacio? ¿Quién creemos que puede escalar? ¿Y quién creemos que tiene la plataforma para construir un negocio realmente significativo que defina una categoría? ¿Y si aún era un espacio en crecimiento y bastante incipiente?". Y fuimos y hablamos con todo el mercado, y mire, al final llegamos a la conclusión de que Adam y el equipo de Telarus simplemente habían construido una plataforma increíble. Tenían una reputación increíble con el ecosistema de proveedores, una reputación y un historial de rendimiento increíbles con sus socios, era una franquicia duradera. Pero más que eso, acababan de demostrar que podían crecer año tras año, y podían escalar de una manera que realmente no habíamos visto en ningún otro lugar de la industria. Y así, creo que tuvimos la suerte de que Adam y el equipo eligieran asociarse con Columbia a finales de 2020. Y a partir de ahí, creo que, ya sabes, podemos hablar un poco sobre lo que estamos haciendo. Obviamente, hemos anunciado una serie de adquisiciones. Creemos que en este espacio sólo importa la escala, hay que ser grande para aportar valor. Y así, hemos invertido detrás de la estrategia de crecimiento inorgánico y seguiremos haciéndolo, pero también nos hemos centrado con láser en impulsar el crecimiento orgánico central; que es, la contratación y el desarrollo del equipo necesario para apoyar ese negocio en crecimiento. Y la realidad es que hay que invertir mucho, proporcionar los sistemas y el apoyo y el ecosistema para que esa plataforma prospere. Y ahí es donde entran tipos como nosotros. Somos capaces de proporcionar el capital y ayudar a los equipos a echar leña al fuego de una manera que realmente, no creo que estuviera ocurriendo antes de que invirtiéramos en este espacio. Así que, mira, al final del día, es un gran negocio, van a seguir haciendo lo que están haciendo. Y como he dicho, se trata de respaldar a un gran equipo para construir una gran plataforma. Y creo que lo que verá de más de esos tipos es más de lo mismo, que es simplemente proporcionar un gran servicio a los proveedores, y a sus socios. Craig Patterson: Sí.
Es genial.
Quiero decir, estoy de acuerdo con todo lo que has dicho.
Quiero decir, somos grandes fans de Telarus y Bluewave.
Hemos visto un crecimiento significativo con Telarus, siguen escalando pipeline con nosotros, y, oh, por cierto, acabamos de cerrar una oportunidad increíble con ellos la semana pasada.
Así que- Evan DeCorte: Estupendo. Craig Patterson: -Me encanta ver el éxito, y les agradezco que sean realmente la hucha para ayudar a desplegar este capital de inversión que permita a estas empresas escalar.
Así que, mirando a la otra estrategia, que es realmente Bluewave, el super-agente, háblame de eso.
¿Cómo ve que el papel de este superagente siga evolucionando en nuestro mercado, y hacia dónde ve que se dirige?
Y también, ¿qué es diferente?
¿Qué tiene de diferente un superagente como Bluewave frente a algunos de estos otros socios estratégicos del mercado? Evan DeCorte: Sí.
Creo que es muy importante hablar un poco de la cadena de valor.
Entonces, ¿cómo pensamos en el valor que fluye a través del ecosistema?
¿Y dónde gana cada una de estas partes su sustento?
Así, pensamos en el negocio de TSB o Telarus, fundamentalmente se trata de poseer y gestionar la relación con los proveedores, haciéndoles la vida más fácil, y empoderando a sus agentes.
En realidad es casi un negocio BPO.
Están externalizando el bloqueo y el abordaje de la distribución de servicios.
Eso es muy diferente del negocio de cara al cliente de un agente de ventas como Bluewave.
Así que, creo que para nosotros, miramos a los más grandes como Telarus, miramos el mercado y decimos: "Hombre, la propuesta de valor del negocio de las agencias es increíble".
Apareces, proporcionas una verdadera orientación estratégica, puedes ser un asesor de confianza para un cliente, haces un montón de trabajo para ellos, y básicamente lo haces gratis.
Así que, si eres un cliente, obtienes un gran asesoramiento de alguien en quien confías, y no pagas por ello.
¿Qué puede no gustar de eso?
Y es curioso, ya sabe, como parte de nuestra diligencia y nuestro trabajo de mercado en torno tanto a Telarus como a Bluewave, hablamos con muchos clientes.
Y cuento la historia todo el tiempo, porque creo que es importante e informa nuestra visión del mercado es, cuando hablamos con los clientes, les preguntamos: "¿Cuál fue la mayor barrera para comprar a través del Canal, o comprar a través de un agente, específicamente?"
Y lo que oímos una y otra vez fue: "Tío, parecía un sello. La propuesta de valor es demasiado buena. Recibo un asesoramiento estupendo y no pago por ello. ¿Cómo puede tener eso algún sentido?".
Y por un lado, como, mira, no es genial - prefieres que no haya objeciones a, ya sabes, asumir el compromiso del cliente.
Pero la objeción es que parece demasiado bueno para ser verdad.
Como, esto es tan bueno como va a ser.
Esto es, creo... vale, tienes esta increíble oportunidad de mercado, este gran servicio.
Vale, ¿qué haces con eso?
Y creo que miramos alrededor del mercado y la realidad es que hay muchos agentes ahí fuera. Creo que debido al tiempo que lleva escalar un negocio de ingresos recurrentes; simplemente ha llevado mucho tiempo que muchos de esos negocios maduren.
Y así, lo miramos y dijimos: "Vale, miramos a los actores del mercado, vemos a algunas personas que han construido algunos negocios increíbles. Si pudiera construir una agencia desde cero, ¿cómo sería? Y creo que nuestra opinión es que tendría muchas de las características de muchos de los negocios que ya existen en el mercado. Pero un componente realmente clave sería ofrecer un servicio más consultivo en el que se pudiera actuar como un Accenture o un McKinsey o un Deloitte, y ser un verdadero socio durante un periodo de tiempo muy largo para los clientes empresariales o del mercado medio. Y se parecería menos a un intermediario y más a un verdadero socio consultor. Y así, para nosotros, creo que hay como este término super-agente que se lanza alrededor en el contexto de toda la consolidación que está sucediendo en el mercado, pero creo que nuestro punto de vista es construir algo que parece tal vez un poco diferente de la agencia tradicional, y es más de un servicio de consultoría o un negocio de consultoría cuyo modelo de ingresos se deriva del Canal. Así pues, creo que esta pregunta es algo así como ¿qué queremos construir y en qué se diferencia de los demás? Creo que fundamentalmente, sólo pensamos que hay una oportunidad de construir un negocio grande y consolidado que va a definir la industria y redefinir la forma en que los clientes consumen y adquieren servicios a través del Canal. Y lo que eso significa es que hay que tener en gran medida una única salida al mercado. Creemos que es un equipo de gestión cohesionado e integrado, y es invertir un capital significativo detrás del gasto operativo en los recursos necesarios, la experiencia en casa, ¿verdad? Y es difícil. Si fuera fácil, creo que todo el mundo lo haría. Requiere tiempo, y requiere mucho capital, y requiere compromiso para, ya sabes, asegurarnos de que siempre nos estamos haciendo una pregunta como: "¿En qué estamos invirtiendo, hace que la vida de nuestros clientes sea mejor?
¿Estamos proporcionando un mejor asesoramiento?"
Y la respuesta a esa pregunta siempre tiene que ser "sí". Y creo que es lo mismo en lo que se refiere a las adquisiciones. Así que, ya sabes, probablemente no sería justo para mí comentar sobre otras estrategias que estamos viendo emerger, lo que diría es que para nosotros en Bluewave, el objetivo no es convertirnos en una especie de cuasi-agente maestro donde se compran empresas, y es un arbitraje financiero - se trata de juntar un montón de cosas y darles la vuelta por un precio más alto. Pero fundamentalmente, se trata de un montón de negocios que funcionan de forma independiente, bajo un paraguas, bajo un paraguas como el de un holding. Eso no es tan interesante para nosotros, porque en cierto modo le dices a un negocio que está pensando en unirse a la plataforma: "Entonces, ¿cómo va a ser diferente tu vida?
¿Qué más puedes hacer por un cliente?
Si no estáis trabajando realmente juntos, ¿cómo podría ser mejor?".
Así que, al igual que en nuestras inversiones orgánicas, en el lado inorgánico, antes de hacer un trato o de asociarnos con una empresa para que se una a la plataforma Bluewave, nos preguntamos: "¿Nuestros clientes actuales y los clientes de las empresas que estamos adquiriendo van a estar mejor como resultado de este trato?
Y muchas veces la respuesta es "no" -quizás haya un desajuste cultural, haya un desajuste entre el equipo en torno a lo que quieren hacer y lo que quieren construir, y si no se puede llegar al convencimiento de que todo el mundo va a estar mucho mejor, pero sobre todo nuestros clientes -empezando por un enfoque centrado en el cliente- si los clientes no van a estar mejor, no hay trato que hacer.
No tiene ningún sentido. Así que, para mí, el día a día está potenciando una estrategia más amplia para impulsar el crecimiento orgánico y para impulsar nuestro deseo de construir un verdadero servicio consultivo de gestión de gastos de telecomunicaciones y de aprovisionamiento, no es sólo comprar por comprar. Craig Patterson: No, me encanta esa visión.
Es súper interesante.
Hay mucho que desentrañar ahí sobre los diferentes comentarios que has dicho.
Me encanta la estrategia en torno a la construcción de un área de práctica que no existe en el mercado.
Me encanta la idea de como sólo realmente la dotación de recursos de una manera de ir a atacar el mercado, porque cuando miro a las oportunidades que estamos viendo, y creo que hacia dónde va el mercado, quiero decir, el Canal está en las oportunidades más estratégicas y complicadas que existen.
Quiero decir, estamos penetrando en cuentas Fortune50, como usted sabe.
Y así, creo que realmente necesitas ese socio sofisticado que tiene los recursos detrás de ellos, y la sofisticación para ir a tener esas diversas conversaciones estratégicas con esos clientes, y tener una marca detrás de ellos que los hace creíbles.
¿Verdad?
Y así, me encanta la noción de hacia dónde va en torno a eso, y me encanta la idea de que va a ir a cambiar la percepción en el mercado.
Usted mencionó una de las cosas que escuchó es, "es demasiado bueno para ser verdad, y es una estafa", Bueno, necesitamos su ayuda para cambiar esa percepción porque eso es bueno para todo nuestro mercado.
Queremos que la mayoría de los clientes recurran siempre a un socio del canal, ya sean pequeños, medianos, grandes, muy grandes o globales.
Como, queremos que la mayoría de los clientes compren a un tercero.
Así que, un par de pensamientos aquí, comparta algunas predicciones.
Como, ¿hacia dónde cree que va a ir el mercado en torno a la consolidación?
Ya sabes, obviamente, ha sido una locura.
Los múltiplos que la gente está recibiendo son una locura, la consolidación que está sucediendo; ¿a dónde crees que va a ir?
Y luego, ¿piensa que cuando se observan estas grandes tendencias, se mira a nivel mundial?
¿Está empezando a ver que los canales empiezan a ser más maduros en EMEA y APAC?
¿Qué piensa al respecto? Evan DeCorte: Sí. Así que, yo diría que tal vez sólo en lo que va a pasar con el panorama de fusiones y adquisiciones. Más o menos empezamos por ahí. Creo que en el espacio TSB, usted ha visto una ola de consolidación. Yo pensaría que eso ha seguido su curso en gran medida. Probablemente se produzcan algunas fusiones y adquisiciones adicionales, pero en su mayor parte, creo que estamos viendo madurar el espacio. Creo que tenemos un par de plataformas que han alcanzado una escala real que en gran medida serán capaces de proporcionar un nivel de servicio que será inigualable por los jugadores más pequeños, así que, creo que va a ver el mercado calmarse un poco. En lo que respecta quizá al lado de los antiguos socios o de las agencias, creo que aún estamos en los primeros compases de la maduración del mercado. Y gran parte de lo que estamos haciendo aquí es ayudar a cambiar la percepción en torno al Canal, y reposicionarlo como el lugar obvio para obtener asesoramiento estratégico para su negocio. Creo que ha habido un montón de grandes empresas que han hecho eso y se han posicionado de esa manera, pero también hay un montón de gente que ha dirigido negocios más transaccionales, y así, mi conjetura es que va a ver un puñado de superagentes, o para los agentes de mayor escala, fusionarse en los próximos años, pero va a ser un horizonte de tiempo mucho más largo. Y mi conjetura es, que ha habido una ráfaga de actividad, pero que también se ralentizará un poco a medida que el mercado se desliza hacia algo que se parece más a una especie de cadencia de adquisición de estado estable... Sobre EMEA y APAC, es una pregunta interesante. Pensamos mucho en ello aquí en Columbia, y creo que en general, esos mercados están un poco menos desarrollados y más fragmentados de lo que la mayoría de la gente piensa. Es fácil mirar a Europa o a APAC y decir: "Tío, esos son sólo mercados realmente grandes al otro lado del charco o del mundo, y deberían actuar igual que EE UU. Si entendieran cómo funcionan las cosas aquí, podríamos exportar el modelo. Sería genial". Y creo que eso es de una ingenuidad salvaje. Creo que tenemos suerte, en EE.UU., tenemos un mercado masivo con un marco regulador común, la gente suele hacer negocios de forma bastante similar. Es algo que creo que a menudo se da por sentado. Tienes Europa, como, la realidad es que es un montón de países diferentes, muchos de los cuales son aproximadamente del mismo tamaño que los estados en los EE.UU., la gente habla diferentes idiomas, hay diferentes expectativas culturales, hay diferentes maneras de enfocar los negocios, hay diferentes estructuras de mercado que se han fusionado. Y así, creo que los canales en los que pensamos en los EE.UU., donde una especie de modelo de ingresos basado en comisiones de remisión está ganando tracción en esos mercados, pero creo que estamos muy lejos de que madure de la manera que lo ha hecho en los EE.UU.. Creo que debería estar creciendo más rápido de lo que lo está haciendo, pero mi opinión, es que llevará tiempo.
Craig Patterson: Sí.
No, te entiendo.
Definitivamente es bastante diferente, aunque te diría que estamos empezando a ver que las cosas se aceleran un poco más rápido de lo que creo que lo hacían antes.
Ya sabes, te fijas en algunas de las inversiones que llegan de los grandes TSB norteamericanos, creo que hay toda una cierta fase en el marco de tiempo inicial, que es todo acerca de la educación, explicando cómo el modelo es diferente, y luego explicándolo de nuevo, y luego explicándolo de nuevo.
Y luego, finalmente, empieza a resonar, ¿verdad?
Estos negocios comienzan a surgir, las oportunidades comienzan a suceder.
Pero definitivamente estamos siguiendo esa tendencia también, definitivamente manteniendo nuestro dedo en el pulso en lo que se refiere a nuestro Canal global.
Vamos a desplegar un enfoque holístico global muy específico en términos de cómo nos enfrentamos a la comunidad del Canal en las diferentes regiones.
Pero le agradezco todos los conocimientos que ha compartido hoy aquí.
Todas las tendencias, es fascinante, creo que las cosas siguen evolucionando.
Creo que ha tocado un tema muy interesante en torno al superagente y la sofisticación que se está produciendo en nuestro mercado.
Así que seguiremos atentos a la aparición de esa tendencia.
¿Alguna última reflexión o pensamiento final que quiera compartir con la comunidad?
¿Algún otro comentario o consejo que quiera dar? Evan DeCorte: Creo que la única cosa que ofrecería es que creo que hemos tenido una serie de conversaciones con la forma en que Columbia invierte y nuestro punto de vista sobre el mercado.
Creo que los inversores no son, no somos monolíticos y no somos un grupo homogéneo.
Cada uno tiene su propia tesis de inversión, y tienen su propia manera de invertir y de crear empresas.
Creo que es importante que la gente piense en cómo interactuar con tipos como nosotros en el lado del capital riesgo.
Su inversión - asegúrese de que está siendo reflexivo acerca de lo que quiere construir, cómo eso se alinea con una visión para su socio, y en qué medida el rendimiento que va a generar para usted y su familia y sus inversores, ¿cuánto de ello está impulsado por el crecimiento y la construcción de un negocio verdaderamente sostenible frente a algo que se parece un poco más a la ingeniería financiera?
Uno de los conceptos erróneos más comunes en el Canal, según mi experiencia, ha sido que todos los inversores y todas las estrategias de inversión son bastante similares.
Y creo que la realidad es que muchas de ellas son muy, muy diferentes.
Y tienes que asegurarte de que cuando eliges un socio, estás eligiendo a alguien que mira el mundo de la misma manera que tú, y quiere crear valor de la misma manera que tú, y quiere construir como un legado y un negocio duradero de la misma manera que tú. Craig Patterson: Muy válido, amigo mío.
Bueno, gracias por compartir eso.
Gracias por compartir todo lo demás, y gracias por estar en este podcast.
Realmente he disfrutado mi tiempo contigo- Evan DeCorte: Gracias por recibirme. Craig Patterson: -Todos, Evan DeCorte, el tipo que pasó dos años en Afganistán, tiene unas experiencias increíbles, y es el tipo que se está echando el "reto de la percepción" a la espalda.
Está impulsando el cambio en el mercado, y apreciamos todo lo que estás haciendo, amigo mío. Muchas gracias. Evan DeCorte: Gracias.
