NUEVA YORK, 12 de enero de 2023 – Únase a Aryaka®, líder en soluciones SASE unificadas, en el stand nº 1805 de la NRF, del 14 al 17 de enero, en el Javits Center de Nueva York, para obtener más información sobre su oferta gestionada para minoristas y sobre cómo está sentando las bases para respaldar la próxima generación de experiencias de compra minorista.
A pesar de los retos económicos actuales, en los que los minoristas se están apretando el cinturón reduciendo los residuos y los costes asociados, Gartner, en su informe Hype Cycle Report for Retail Technologies in 2022, recomienda a los minoristas que sigan invirtiendo con criterio en tecnologías innovadoras para generar nuevas formas de marcar la diferencia en la vida de sus clientes.
Además, la encuesta de Gartner a directores de sistemas de información y ejecutivos de tecnología reveló que el 73% de los minoristas esperaban aumentar las inversiones en tecnología para tiendas en 2022 con respecto a los niveles de 2021.
La oferta gestionada de Aryaka, respaldada por su arquitectura SASE unificada y basada en un enfoque WAN de confianza cero, proporciona a los minoristas una solución fácil de consumir que elimina la necesidad de contar con expertos en ubicaciones remotas.
También proporciona una infraestructura altamente segura y ofrece soporte de aplicaciones que es fundamental para una mezcla de experiencias, como VR/AR/MR para pruebas y tallas, Wi-Fi en tienda y anuncios personalizados, estanterías inteligentes, digital-twins e IoT.
«Estamos entrando en un momento muy emocionante en el comercio minorista, donde las empresas están reimaginando la experiencia de compra para mantener a los consumidores altamente exigentes comprometidos», dijo Matt Carter, CEO de Aryaka.
«Como tales, los minoristas necesitan ir más allá de la conectividad a Internet de mejor esfuerzo para ofrecer experiencias que sorprendan a los clientes y les den una razón para ir a una tienda física, además de comprar en línea. Al igual que las salas de cine están implementando 3D, 4K, bebidas y comida en el asiento, sillones reclinables y pantallas X-treme de 270 grados, los minoristas tienen ante sí la misma oportunidad si cuentan con la base adecuada para hacer posibles esas experiencias. Aquí es donde entra en juego una empresa como Aryaka».
Con la ubicuidad de la banda ancha, la posibilidad de navegar rápidamente y comparar precios, y la comodidad de las devoluciones, la entrega en dos días e incluso en dos horas, comprar en línea se ha convertido en una segunda naturaleza para los consumidores.
Atraer el tráfico peatonal es un reto mayor de lo que ha sido nunca, sobre todo para los que no son grandes minoristas o tiendas de descuento.
Hacer que los consumidores vuelvan a las tiendas físicas exige que los minoristas desafíen las convenciones y se replanteen la experiencia global, tanto en línea como en la tienda, lo que también significa que deben revisar sus infraestructuras y su grado de preparación para un mundo verdaderamente centrado en la tecnología. Prepararse para el comercio minorista de nueva generación:

  • Aumentar la comunicación con los clientes requiere un rendimiento impecable de la red
    • A medida que los minoristas de gama alta eleven el nivel de sus experiencias de compra, habrá más interacción con los consumidores, incluso a través de la RA/VR/MR.
    • Este nivel de conexión permanente con los clientes requiere una conectividad mucho mejor y garantizada que vaya mucho más allá del punto de venta.
      Con cada vez más minoristas que gestionan la entrega en tienda de los pedidos en línea, que proporcionan Wi-Fi en la tienda, que exhiben estanterías inteligentes y que ofrecen autofacturación, una conectividad sólida es primordial.
    • Las conexiones poco fiables e inestables pueden causar importantes interrupciones en las operaciones comerciales críticas.
      La tecnología ya no es un «nice-to-have», sino que se está convirtiendo en un elemento principal para llevar a los clientes a las tiendas y mantenerlos enganchados durante más tiempo.
  • Ofrecer experiencias de compra fluidas en línea y en la tienda
    • Los CIO del comercio minorista y electrónico están en alerta máxima para ofrecer experiencias de compra sin fisuras, tanto en línea como en las tiendas.
      A medida que las empresas intentan pasar del rojo al negro, los responsables de TI también deben asegurarse de que las redes están preparadas para acomodar cualquier aumento del tráfico y las preciadas ventas que conlleva.
    • La red es el elemento unificador de la capacidad de una empresa para ofrecer experiencias de usuario omnicanal de alta calidad.
      Asegurar el uso digital sin sacrificar la velocidad es la clave para mejorar el éxito minorista.
    • Además, las interrupciones de la red podrían afectar más significativamente al éxito de una empresa este año que en años anteriores, por lo que la fiabilidad, estabilidad, seguridad, observabilidad y control de la red deben ser prioridades de cara al futuro.
  • En la carrera por evolucionar, no se olvide de la ciberseguridad
    • A medida que las empresas minoristas se apresuran a transformarse, deben recordar que la ciberseguridad debe ser una prioridad.
      Una violación de datos no sólo es una pesadilla que hay que resolver, sino que también podría costar a un negocio minorista millones de dólares -el coste medio en 2022 es de 4,4 millones de dólares, según IBM- y puede dañar seriamente su reputación.
    • Con las carteras cada vez más apretadas debido a las crecientes presiones económicas, puede ser tentador para las empresas minoristas quedarse con el statu quo y esperar lo mejor.
      Esto podría ser más perjudicial para su negocio.
    • Los ciberataques son inevitables, no sólo una posibilidad, a medida que se amplía la superficie de ataque del comercio minorista, por lo que si los minoristas no están preparados para ellos, se están jugando la reputación de su marca y los datos de sus clientes, además de preparar su negocio para una experiencia costosa.

Para saber más sobre la solución de Aryaka para el comercio minorista, lea el último libro blanco de la empresa: Aryaka Enables the Future of the Retail Customer Experience (Aryaka hace posible el futuro de la experiencia del cliente minorista).
Para obtener más información sobre las ofertas de SASE unificada de Aryaka y cómo su enfoque centrado en el cliente está ayudando a los clientes empresariales a competir en el panorama empresarial actual, visite https://www.aryaka.com/. Acerca de AryakaAryaka es el líder en soluciones SD-WAN y Unified SASE totalmente gestionadas y el primero en ofrecer una WAN de Confianza Cero basada en una arquitectura Unified SASE.
Líder de la «Voz del Cliente» de Gartner, Aryaka se encuentra con los clientes allí donde están para ayudarles a superar sus retos de red y seguridad con facilidad y una excelente experiencia de cliente.
La arquitectura flexible y el servicio todo en uno de Aryaka están diseñados para modernizar empresas de cualquier tamaño, permitiéndoles desafiar las convenciones y preparar sus negocios para el futuro.
La base de clientes de la empresa está compuesta por cientos de empresas globales, incluidas varias de las que figuran en la lista Fortune 100.
Para más información sobre Aryaka, visite: https://www.aryaka.com/.