World Fuel Services, empresa líder mundial en el sector energético, vende y distribuye productos de combustible para aviación, marina y tierra, así como soluciones de gestión energética, a clientes de diversos sectores en más de 200 países de todo el mundo.
La empresa, incluida en la lista Fortune 500, tiene su sede en Miami (Florida) y cuenta con empleados en EE.UU., Latinoamérica, Europa y Asia.
Cuando World Fuel Services se embarcó en una iniciativa de transformación digital de toda la empresa, la transformación de su arquitectura central in situ fue el primer paso fundamental y la base para alcanzar su visión de una arquitectura integral basada en la nube.
La red MPLS de la empresa era poco fiable, cara y requería mucho tiempo de mantenimiento en todas sus sedes globales.
Su organización de TI determinó que necesitaban una arquitectura unificada basada en la nube para ofrecer las aplicaciones SaaS críticas de la empresa, como Microsoft Office365, Box, Slack, Zoom y otras, sin aumentar los costes ni la complejidad de la gestión.
«Desde el punto de vista del rendimiento de la red, veo los beneficios en dos áreas: una es la redundancia. Nunca podríamos tener el nivel de redundancia con MPLS que tenemos ahora con Aryaka. La segunda es la cantidad de incidentes. Hemos visto una reducción del 90% de los incidentes desde que desplegamos Aryaka».
Tras determinar que Aryaka SmartServices, la solución SD-Wan totalmente gestionada de Aryaka más los servicios de gestión de última milla, cumplía todos los requisitos, World Fuel Services desplegó la solución en más de 75 emplazamientos globales para conseguir una red unificada y preparada para la nube.
«Queríamos consumir nuestra red de la misma forma que consumimos la nube, que es un modelo as-a-service, pero al mismo tiempo, queríamos asegurarnos de que la empresa con la que trabajábamos estaba culturalmente alineada con lo que somos y lo que queremos ser. Esas son las dos razones fundamentales por las que elegimos a Aryaka».
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Tras implantar Aryaka, mejoró el rendimiento global de las aplicaciones, mejoró la redundancia de la red y la empresa redujo el coste total de propiedad de su red en un 25%, lo que supuso un beneficio para la organización.
Sin embargo, cuando comenzó la pandemia mundial en 2020, World Fuel Services, como la mayoría de las organizaciones, se enfrentó al reto de realizar la transición de una organización totalmente presencial a una plantilla totalmente remota.
La VPN tradicional de la empresa era lenta y poco fiable.
Tras implantar Aryaka Private Access, una solución VPN como servicio gestionada y segura, la latencia para los trabajadores remotos disminuyó un 27,5% y, anecdóticamente, los usuarios remotos notaron la experiencia positiva de tener una conectividad rápida e ininterrumpida.
Como resultado de este cambio, la empresa ha adoptado un entorno de trabajo híbrido, considerándolo como el futuro del trabajo y a Aryaka como una herramienta importante para hacer posible esa visión.
Al pasarse a la solución SD-WAN totalmente gestionada de Aryaka, World Fuel Services planea estar libre de MPLS y de centros de datos para finales de 2021.
Por último, el paso a un servicio gestionado ha demostrado ser una gran ventaja que ahorra tiempo y dinero a la organización de TI.
«No es sólo la tecnología, es el soporte.
Si se nos cae un circuito, Aryaka nos da soporte de principio a fin poniéndose en contacto con el ISP, gestionando el problema y avisándonos cuando se ha resuelto.
Esto nos ayuda a dejar a un lado la presión y centrarnos en otras prioridades.
Aryaka aumenta nuestro equipo, lo que nos permite obtener resultados más estratégicos con menos personal.«
– Walter Aragon, Sr.
Director de Redes Globales
