Calypso Technology es un proveedor de software en la nube de soluciones front-to-back de activos cruzados para los mercados financieros.
Prestan servicio a más de 35.000 usuarios en más de 60 países.
Fundada en 1997, la empresa tiene su sede en San Francisco y cuenta con más de 20 oficinas en 18 países.
La red de Calypso Technology tenía problemas para escalar y satisfacer las demandas de las más de 20 oficinas globales de la empresa.
El rendimiento de las aplicaciones no era fiable y, como resultado, el negocio se interrumpía con frecuencia.
La organización de TI reconoció que necesitaban graduar su estilo de empresa emergente a operar a escala global y la actualización de la red era un primer paso crítico en esta transformación.
Además, el reducido equipo de TI de Calypso gestiona todo lo relacionado con las TI, desde el soporte de escritorio para usuarios finales hasta la WAN para los más de 800 empleados de la empresa.
Como cualquier organización de TI, su tiempo es valioso y hay que priorizarlo, pero estaban pasando incontables horas gestionando los ISP y los problemas de la red.
«La gracia salvadora de Aryaka es que nos permite gestionar la WAN y nuestra TI con una plantilla tan reducida».
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Tras desplegar primero Aryaka SmartServices para resolver sus problemas de conectividad en India, la mayor oficina de la empresa fuera de su sede central de San Francisco, Calypso desplegó después Aryaka en sus más de 20 sedes globales.
El rendimiento de la red se volvió fiable y el rendimiento de las aplicaciones mejoró, lo que permitió a Calypso adoptar una estrategia SaaS-first de cara al futuro. 
Sin embargo, igual de importante para permitir un rendimiento mejor y más fiable ha sido la capacidad de Aryaka para apoyar a la organización de TI de Calypso a través de sus servicios gestionados.
Antes de Aryaka, el reducido equipo de TI de Calypso luchaba contra la complejidad de la WAN, incluida la sobrecarga de gestionar sus numerosos ISP en múltiples zonas horarias.
Esto permite al equipo de TI centrarse en las iniciativas de transformación del negocio en lugar de en la gestión diaria de múltiples ISP en todo el mundo.
El servicio de gestión de enlaces y capacidad operativa 24/7 de Aryaka solucionó este problema y sigue proporcionando a la organización los recursos necesarios para garantizar el rendimiento de la red y devolver un tiempo valioso al equipo de TI.
Como describe Russell Wong, director global de TI de Calypso, la tranquilidad de contar con ese apoyo es fundamental:
«Ver una alerta antes de irme a la cama por la noche y saber que Aryaka ya se está ocupando de ello, de modo que cuando me despierto sé que la conexión ha vuelto a funcionar porque Aryaka ya lo ha resuelto ha sido de un valor incalculable».
Para Calypso, el apoyo de Aryaka se ha convertido en el patrón oro.
«Cuando evaluamos a nuevos proveedores, siempre nos preguntamos: ¿van a ser tan buenos como el soporte de Aryaka?«.
Russell Wong Director mundial de TI, Calypso
