KAWO ist eine Unternehmensplattform für soziale Medien, die Unternehmen bei der Verwaltung und Rationalisierung ihrer sozialen Medien in China, einschließlich WeChat, Weibo und Douyin, unterstützt.
Das von Venture Capital unterstützte Startup wurde 2013 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Shanghai, China.
Alex Duncan, Mitbegründer des Unternehmens, erklärt: „Die Herausforderungen für die Marketingteams waren nicht so sehr die Komplexität der Plattformen für diese großen Unternehmen, sondern vielmehr die internen Genehmigungen. Marketing ist ein Mannschaftssport. Tabellenkalkulationen, PowerPoint-Präsentationen und E-Mail-Ketten sind kein gutes Marketing, also haben wir diese Plattform entwickelt, damit alle an einem Strang ziehen.“
Die Hauptkundendatenbank von KAWO umfasst weltweit verstreute Unternehmen mit Teams, die im Ausland und in verschiedenen Zeitzonen zusammenarbeiten müssen.
Da die KAWO-Anwendung Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglicht, musste sichergestellt werden, dass die Leistung der Anwendung in jedem Teil der Welt zuverlässig und schnell ist.
Gleichzeitig musste KAWO als schlankes Start-up-Unternehmen die Komplexität reduzieren.
„Die Herausforderung für uns als kleines Team besteht darin, dass wir es mit einer sehr komplexen Umgebung innerhalb und außerhalb Chinas zu tun haben. Wir müssen dafür sorgen, dass unsere Anwendungen schnell und überall auf der Welt geladen werden können, ohne dass die Komplexität auf unserer Seite durch die Datenreplikation zu groß wird.“
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KAWO verfolgte bei der Lösung seiner Konnektivitätsprobleme einen sehr datengesteuerten Ansatz, indem es mehrere Anbieter testete und sich schließlich aufgrund der stabilen globalen Leistung und der unübertroffenen Managed Services für Aryaka entschied. Nach dem Einsatz von Aryaka war KAWO in der Lage, seinen Kunden auf der ganzen Welt eine schnelle, stabile Leistung zu bieten und seiner Plattform neue Funktionen hinzuzufügen, wie z.B. das Hochladen von Videos, was mit dem vorherigen Netzwerk nicht möglich war.
„Wir sind von dem Service, den wir von Aryaka erhalten, nicht enttäuscht… Wann immer wir den Support kontaktieren, und manchmal liegt das Problem auf unserer Seite, sind sie immer unglaublich geduldig und helfen uns, jedem Problem auf den Grund zu gehen, und das ist etwas, das wir sehr schätzen. Die allgemeine Kommunikation und die Einfachheit der Zusammenarbeit mit Aryaka sind ein großer Pluspunkt.“
„Aryaka funktioniert einfach!„
– Alex Duncan, Mitbegründer und Produktleiter, KAWO