Alan Crawford, CIO der City & Guilds Group, hatte ein globales Problem zu bewältigen.
Die Mitarbeiter eines neu erworbenen Unternehmens in Neuseeland hatten Schwierigkeiten, den Microsoft Office 365-Dienst des Unternehmens zu nutzen, den die Mitarbeiter für die Zusammenarbeit verwenden.
Die Zusammenarbeit ist für das 195 Millionen Dollar schwere Unternehmen, das Bildungseinrichtungen, Regierungen und Unternehmen in mehr als 100 Ländern Schulungen und Kompetenzentwicklung anbietet, von zentraler Bedeutung.
Während die Mitarbeiter in der Londoner Zentrale des Unternehmens problemlos auf die in Irland gehostete Instanz von Office 365 von City & Guilds zugreifen konnten, war die Leistung für Benutzer in Indien, Nord- und Südamerika und für Mitarbeiter in der neu erworbenen Niederlassung in Neuseeland sehr schlecht.
Dieses Büro, so stellte Crawfords Team bald fest, war 27 Internet-Sprünge vom Dubliner Rechenzentrum entfernt.
Die Entfernung und die unterschiedliche Servicequalität zwischen den Endpunkten führten zu erheblichen Paketverlusten und Latenzproblemen, die sich für die Benutzer in Verzögerungen von 10-15 Sekunden beim Öffnen von Word-Dokumenten niederschlugen.
Laut Crawford brauchten Benutzer in Neuseeland bis zu 38 Sekunden, um eine Datei vom SharePoint-Laufwerk des Unternehmens zu öffnen, „was sich natürlich auf die Produktivität auswirkte“. 
Gefährdete Einkünfte
Die Teams von City & Guilds verlassen sich auf Office 365, um bei allem zusammenzuarbeiten, von der Entwicklung von Produktinhalten für Prüfungen bis hin zu Ausschreibungen für neue Aufträge und der Ausarbeitung von Qualifikationsvorschlägen, sagt Crawford.
Leistungsprobleme behindern die Produktivität, stören die Besprechungen und gefährden den Umsatz, da die Zusammenarbeit bei Ausschreibungen erschwert wird.
„Wir wussten, dass dies ein Hindernis für die weitere Zusammenarbeit und das Erreichen unserer Umsatzziele sein würde“, sagt er.
Also machten sich Crawford und sein Team auf die Suche nach einer Lösung und fanden sie in der Global SD-WAN-Lösung von Aryaka, einem Service, der über ein privates WAN bereitgestellt wird und der eine vorhersehbare, stabile und beschleunigte Benutzererfahrung bietet, unabhängig davon, wo die Anwendung gehostet wird und wo sich der Benutzer befindet.
Aryaka verfügt über SD-WAN-Zugangspunkte auf der ganzen Welt und bietet diese Funktion als verwalteten Service an.
Das bedeutet, dass City & Guilds seine Büros einfach über kurze Internetleitungen mit einem lokalen Zugangspunkt verbinden muss und Aryaka den Datenverkehr aufbereitet und über sein globales, privates Netzwerk direkt an das Office 365-Rechenzentrum in Dublin weiterleitet.
Tag und Nacht
Crawford sagt, dass die Umstellung auf Aryaka innerhalb weniger Tage vollzogen wurde und die Ergebnisse sofort sichtbar waren.
Während es früher bis zu 28 Sekunden dauerte, einen 1 MB großen E-Mail-Anhang zu versenden, dauert es jetzt nur noch 3,74 Sekunden.
Während es früher bis zu 38 Sekunden dauerte, eine 10 MB große SharePoint-Datei zu laden, dauert es jetzt weniger als 13 Sekunden.
„Unsere Kollegen auf der ganzen Welt konnten ihre Dateien dreimal schneller in SharePoint laden, die Zeit zum Öffnen von 10 MB großen SharePoint-Dateien wurde um das 200-fache verkürzt und die Zeit für das Hochladen von 10 MB großen Dateien auf OneDrive hat sich verdreifacht“, so Crawford.
„Wir betrachten Aryaka als das einzige SD-WAN für Office 365.“
Jetzt, da das eigene Haus wieder in Ordnung ist, kann sich City & Guilds wieder darauf konzentrieren, anderen dabei zu helfen, vom Wissensaustausch und vom Lernen zu profitieren.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, laden Sie unsere Lösungsübersicht über Office 365 Acceleration herunter und sehen Sie, wie Aryaka die Leistung Ihrer globalen Anwendungen noch heute verbessern kann.