ucaas einsatz über sd wan Unternehmen setzen sowohl UCaaS- als auch SD-WAN-Lösungen in rasantem Tempo ein, und viele Unternehmen setzen beide Technologien gleichzeitig ein.
Laut Gartner werden 90 % der IT-Führungskräfte bis 2021 keine neuen UC-Lösungen für den Standort kaufen, da die UC-Angebote aus der Cloud in Bezug auf Funktionen, Portale, Analysen und Dashboards weit voraus sind.
Wenn Unternehmen UCaaS einführen, haben Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit oberste Priorität.
Der Mangel an deterministischem Verhalten in den zugrunde liegenden Netzwerkarchitekturen, die die optimale Unterstützung von Cloud-Anwendungen nicht berücksichtigen, steht der Erfüllung dieser Top-Prioritäten im Weg.
Da Unternehmen häufig gleichzeitig SD-WAN und UCaaS einführen wollen, kann die Harmonisierung der beiden Technologien zu einer echten Herausforderung werden.
Wie können wir also ein konsistentes, hervorragendes Benutzererlebnis sicherstellen?
Es ist schon schwierig genug, End-to-End-Netzwerk-QoS für herkömmliche On-Premise Unified Communications zu implementieren.
Jetzt müssen wir auch noch die QoS des Cloud-On-Ramp-Netzwerks über SD-WAN in die Gleichung einbeziehen und die Cloud-SLAs überwachen.
Die vollständig verwaltete Lösung von Aryaka wurde von Anfang an als Cloud-first-Architektur konzipiert und reduziert so die Komplexität der Einführung einer UCaaS-Lösung.
Aryaka setzt Branchenstandards für Verfügbarkeit, deterministisches Netzwerkverhalten und Sicherheit.
Normalerweise wird die Internetqualität als ein Designaspekt betrachtet, der außerhalb der Kontrolle der SD-WAN-Domäne liegt, aber die Lösung von Aryaka vermeidet diesen potenziellen Fallstrick.
Aryaka erkennt und kennzeichnet den UCaaS-Verkehr und leitet ihn optimal und dynamisch über gehärtete Internet-Zugangsverbindungen und durch die globale L2 Aryaka Private Network Infrastruktur.
Wenn es um die Bereitstellung einer optimalen UCaaS-Leistung geht, sind dies einige wichtige architektonische Überlegungen:

    • Latenzzeit: Bei der globalen Bereitstellung, insbesondere bei der Überbrückung großer Entfernungen, wird eine gewisse Latenzzeit durch die grundlegenden physikalischen Gesetze des Lichts bei der Übertragung über Glasfaserkabel diktiert.
      Es dauert 200 ms, um den äquatorialen Umfang von 40 km unseres Planeten über Glasfaserkabel zu überbrücken, und daran können wir nichts ändern, solange es keinen möglichen Durchbruch bei der Quantenverschränkung gibt.
      Im besten Fall können wir mit einer Latenz von 20-30 ms auf der letzten Meile rechnen, wenn wir gehärtete Internetverbindungen nutzen.
      Die ITU G.114 empfiehlt, die Latenzzeiten für die Sprachkommunikation unter 150 ms zu halten – und wir alle haben schon Situationen erlebt, in denen die Teilnehmer eines Gesprächs aufgrund von Latenzzeiten von weit über 150 ms versehentlich anfangen, übereinander zu sprechen und den unangenehmen Austausch „Nein, Sie, gehen Sie… Ok, ich werde… oh nein… tut mir leid, Sie gehen…“ einleiten.
      Wir müssen uns darüber im Klaren sein, dass wir an diese Grenze stoßen werden, wenn wir UCaaS zwischen globalen Standorten in Amerika, Europa, Asien und Australien einsetzen.
      Alles, was die Netzwerkinfrastruktur tun kann, um die Latenzzeit auf ein theoretisches Minimum zu beschränken, ist also hilfreich.
      Und das globale L2-Netzwerk von Aryaka ist dafür ideal geeignet.
    • Jitter: Wir haben bereits festgestellt, dass wir als globales Unternehmen nur wenig tun können, um minimale Latenzen zu vermeiden, die sich um die von G.114 empfohlene maximale Latenz von 150 ms bewegen können, wenn wir UCaaS einsetzen.
      Aus diesem Grund müssen wir alles tun, um ein vorhersehbares und jitterarmes Verhalten zu gewährleisten, damit die Qualität der Benutzererfahrung und die Produktivität nicht beeinträchtigt werden.
      Die grundlegende Unified Communications-Designregel besagt, dass der Jitter unter 30 ms liegen sollte.
      Aber selbst das kann leicht zu mehr als 150 ms führen, wenn Sie an die Realitäten globaler Implementierungen denken.
      Die Reduzierung des Jitters ist ein wesentlicher Vorteil des globalen L2-Netzwerks von Aryaka.
      Bei einer globalen L3-Paketinfrastruktur gibt es keine Jitter-Garantien, unabhängig von den zugewiesenen Bandbreitenpools.
      Aber mit der L2-Infrastruktur von Aryaka ohne Überzeichnung können strenge Jitter-Garantien gegeben werden, und über die Infrastruktur von Aryaka sehen wir in der Regel ein 100% konsistentes Jitter-Verhalten von deutlich unter 5 ms.
    • Paketverlust: Um ehrlich zu sein, kann Sprache – im Gegensatz zu einigen Datenanwendungen – einen gewissen Paketverlust tolerieren, wobei bis zu 1 % der allgemein anerkannte Standard ist.
      Das menschliche Ohr versucht, die leicht verstümmelte Kommunikation, die aus diesem 1 %igen Paketverlust resultiert, zu interpolieren und zu verstehen.
      Darüber hinaus werden die Dinge sehr schnell frustrierend (wir alle haben diese schwierigen verstümmelten Sprach- oder Videoanrufe schon erlebt).
      Dies ist ein weiterer Bereich, in dem sich die Infrastruktur von Aryaka auszeichnet: Wir kombinieren ein verlustfreies globales L2-Kernnetz mit Edge-Technologien, die Paketverluste auf der letzten Meile vollständig eliminieren können (eine Erklärung, wie wir dies mit einigen patentierten Technologien erreichen, finden Sie in meinem SmartLink-Blog ).
    • UCaaS Cloud Peering: Dieser Punkt ist einfach, aber von entscheidender Bedeutung, wenn Sie UCaaS einsetzen.
      Sagen wir einfach, wenn Sie – ich nehme unser eigenes Aryaka-Beispiel – ein Marketingteam an der US-Westküste und eines in Indien haben, werden die Ergebnisse, wenn Sie beide zu nur einem Peering-Punkt zu Ihrem UCaaS-Anbieter an einem der beiden Standorte backhaulen, für die UCaaS-Kommunikation (die wir ausgiebig nutzen, das kann ich Ihnen versichern) wahrscheinlich wenig überzeugend sein, unabhängig davon, ob Sie MPLS oder Internet verwenden.
      Letzteres könnte sogar einen Vorteil haben, denn die DNS-Suche wird versuchen, Sie direkt zu einem nahegelegenen Peering Point zu leiten, aber das werden Sie nie erfahren, und Sie haben kaum Einfluss darauf.
      Bei der Aryaka-Lösung richten wir VOs (virtuelle Büros) in optimalen Peering-Gebieten zu SaaS-Anwendungen im Allgemeinen und UCaaS-Partnern im Besonderen ein.
      Das bedeutet, dass Ihr geschäftskritischer Collaboration-Datenverkehr immer den optimalen Weg über die Aryaka L2-Infrastruktur zu den bestmöglichen Peering-Punkten der UCaaS-Anbieter nimmt.

Verkehr nach Apps

  • Sichtbarkeit von Underlay und Overlay: Die UCaaS-Bereitstellung ist ein Aushängeschild für einige der Komplikationen, die sich aus der Tendenz vieler SD-WAN-Lösungen ergeben können, die Benutzer dazu zu zwingen, das Verhalten von virtuellem Overlay und physischem Underlay in Einklang zu bringen, indem sie in verschiedene Tools schauen, denn Echtzeitanwendungen sind unversöhnlich.
    Wenn sich die Sprachqualität regelmäßig verschlechtert oder wenn Sie SIP-Codes erhalten, die zeigen, dass Sitzungen regelmäßig fehlschlagen, was ist dann der Grund?
    Unzureichende virtuelle Ressourcen im virtuellen Overlay?
    Überlastete physische Ressourcen im Underlay?
    Dazu werde ich mich in einem anderen Blog äußern. Es genügt zu sagen, dass die Architektur von Aryaka die Vorteile von SD-WAN bietet, ohne die konsolidierte End-to-End-Transparenz über das Kundenportal MyAryaka zu beeinträchtigen.

Um es zusammenzufassen: Durch die Einführung von UCaaS über das 100% Managed SD-WAN von Aryaka können Netzwerkarchitekten die folgenden Vorteile nutzen:

  • Optimale Peering-Architektur zu den Clouds der führenden UCaaS-Anbieter wie RingCentral, 8×8, Microsoft Teams und anderen
  • Optimierungstechnologien zur Beseitigung von Paketverlusten und zur Gewährleistung optimaler Latenz- und Jitterwerte für UCaaS-Datenverkehr über die letzte Meile des Internets
  • Deterministische Latenzzeit über eine globale Infrastruktur mit praktisch keinem Jitter
  • Weniger als 30 ms Latenzzeit auf der ersten Meile für 95% der Kunden, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter
  • Vollständige, konsolidierte End-to-End-Transparenz für jeden Aspekt der Netzwerkleistung, der die UCaaS-Benutzererfahrung beeinflusst

Aryaka bietet eine Architektur, die die Interaktion zwischen seiner vollständig verwalteten SD-WAN-Infrastruktur und UCaaS-Lösungsimplementierungen grundlegend vereinfacht.
Aryaka sorgt automatisch für optimale UCaaS-Peering-Punkte, optimiert das Verhalten der Internetverbindung auf der letzten Meile zur Niederlassung und sichert das Unternehmensnetzwerk effektiv ab.
Mit Aryaka können Netzwerkmanager sicher sein, dass sie ein hervorragendes Benutzererlebnis für UCaaS-Kollaborationstools bieten, die die Produktivität von Wissensarbeitern steigern.