Kenny Gilbert, CIO von TDK InvenSense, war noch nicht länger als ein paar Wochen im Amt, als die Mitarbeiter vor seiner Tür Schlange standen, um sich über die Leistung des Wide Area Network des Unternehmens zu beschweren.
TDK InvenSense ist ein fabrikloses Halbleiterunternehmen, das Sensoren an Hersteller von Geräten für mobile, automobile und industrielle Anwendungen liefert.
Wenn Sie Ihre Smartwatch am Handgelenk anheben, um auf die Uhr zu schauen, stammt der Sensor, der diese Bewegung erkennt und das Zifferblatt aufleuchten lässt, wahrscheinlich von diesem Unternehmen.
Wie viele andere Halbleiterunternehmen hatte TDK InvenSense Standorte auf der ganzen Welt, und die Leistung des WAN war entscheidend für die Anwendungsleistung und die Fähigkeit der Teammitglieder, zusammenzuarbeiten.
Gilbert machte sich sofort auf die Suche nach Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen.
Vorwissen
Er begann mit traditionellen WAN-Anbietern, von denen er viele bereits in anderen Geschäften eingesetzt hatte, aber sie erzählten ihm die gleiche alte MPLS-Geschichte und Gilbert wusste, dass MPLS teuer und unflexibel ist.
Änderungen an MPLS-Netzwerken können Monate in Anspruch nehmen.
Außerdem bietet MPLS keine gute Lösung für die Bereitstellung von Datenverkehr für Cloud-Dienste, die für globale Unternehmen überall, insbesondere für TDK Invensense, immer wichtiger wurden.
Gilbert war auch nicht sonderlich an den WAN-Beschleunigungstools interessiert, die von einer Reihe von Anbietern angeboten werden.
Die letzten drei Unternehmen, für die er arbeitete, „hatten Beschleunigungshardware, die nicht funktionierte“, sagt er.
„Das lag entweder an mangelnder Wartung oder an einer falschen Konfiguration. In allen drei Fällen waren die Teams so sehr eingespannt, dass sie nie dazu kamen, die Geschwindigkeiten zu testen und wirklich zu überprüfen. Ich habe festgestellt, dass man ständig testen und anpassen muss, um Spitzenleistungen zu erzielen.“
Schließlich entdeckte Gilbert Aryaka, ein Unternehmen, das ein global verwaltetes SD-WAN als Service anbietet.
Er beauftragte Aryaka mit einem Proof of Concept (POC) und es gab kein Zurück mehr.
„Der POC war innerhalb weniger Stunden eingerichtet“, sagt Gilbert, „und wir erzielten auf Anhieb Ergebnisse. Nachdem wir den POC einen Monat lang getestet hatten, war klar, dass wir nicht mehr umkehren konnten. Unsere Kunden waren zufrieden und wir setzten die Implementierung an allen Standorten fort, die sie benötigten. Bis heute sind es sieben Standorte, an denen wir die Lösung eingeführt haben, und wir werden noch weitere einrichten.
Eine Vielzahl von Vorteilen
Einer der Hauptvorteile der Nutzung Ihrer Konnektivität im Vergleich zum Aufbau von Grund auf besteht darin, dass keine Vorab-Kapitalkosten anfallen, da Sie sie wie jeden anderen Cloud-Service nutzen.
„Ich hatte im Vergleich zu den Wettbewerbern niedrige monatliche Ausgaben und die Zahl der Kundenbeschwerden ging über Nacht von Dutzenden auf Null zurück“, sagt Gilbert.
Ein weiteres wichtiges Verkaufsargument war die Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren.
Das Unternehmen musste kürzlich eine neue Website in Mailand, Italien, einrichten und konnte dies mit Arayaka innerhalb weniger Tage erledigen.
„Wenn ich das mit einem MPLS-Anbieter vergleiche, würde das drei bis vier Monate dauern. Die Vorteile, die ich mit Aryaka habe, sind also enorm.
Diese Flexibilität ist nicht nur für die Verbindung von Unternehmensstandorten wichtig, sondern auch für die Umstellung auf die Cloud.
„Das Schöne an Aryaka ist, dass ich nicht nur meine eigenen Standorte mit einer Cloud verbinden kann. globales Maschennetz mit WAN-Beschleunigung und QoS“, sagt Gilbert, „aber ich kann mich auch mit Anbietern wie Microsoft und haben diese Netzwerkerfahrung für Cloud-basierte Tools. Das ist ein großer Vorteil für uns.“
Telco-Bedrohung
War er nervös, weil er sich für einen kleineren SD-WAN-Anbieter im Gegensatz zu einem traditionellen Anbieter von einem der globalen Telekommunikationsriesen entschied?
Gilbert sagt: „Einer der wichtigsten MPLS-Anbieter hat mir einmal gesagt: ‚Kenny, seien Sie vorsichtig mit Ihren Entscheidungen, denn ich kann Ihnen garantieren, dass Sie Ihren Job nicht verlieren, wenn Sie sich für uns entscheiden.‘ Und ich glaube, dieser Herr hat sich sehr getäuscht. Ich denke, CIOs, die sich für ein Unternehmen entscheiden, das … unverschämte Preise verlangt, setzen sich selbst einem Risiko aus. Auf dem heutigen Markt müssen Sie in der Lage sein, schnell zu reagieren, und die Cloud ist ein sehr gängiger Weg, Dinge zu tun. Ich halte das Serviceangebot von Aryaka in der Cloud für absolut sinnvoll, und wir stehen hundertprozentig dahinter.“
Das Schöne daran, ein SD-WAN als Service zu kaufen, ist, dass es mit einem engagierten Team geliefert wird, das sich ausschließlich um den Service kümmert und Sie von der Notwendigkeit entbindet, weltweit verstreute Ressourcen zu überwachen und zu verwalten.
„Wir haben uns für Aryaka wegen des Teams entschieden“, sagt Gilbert.
„Ich hatte nur einen Netzwerkspezialisten, und als ich mich für Aryaka entschied, bekam ich ein Team von Netzwerkspezialisten auf der ganzen Welt.
Ihm gefällt auch, was es für seine Karriere bedeutet: „Für mich als CIO ist es ein großartiges Gesprächsthema