Wir hören oft von unseren Kunden, dass sie „mit weniger mehr erreichen“. Sie führen die Marktdynamik, den finanziellen Druck und die sich verändernden Prioritäten als Hauptfaktoren an, die sie um Budgets und Ressourcen kämpfen lassen, um die Dinge zu erledigen. CIOs waren im Laufe der Jahre gezwungen, ihre Netzwerk- und Sicherheitsstrategien zu ändern, um den wachsenden Anforderungen an Anwendungen und Datensätze gerecht zu werden. Von verteilten Architekturen bis hin zu Cloud-Diensten und IoT zwingen sie Unternehmen dazu, den Aufbau, die Verbindung und die Sicherheit von Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen, Richtlinien und Governance neu zu überdenken. Daher müssen CIOs sicherstellen, dass alle Investitionen, die sie zur Bewältigung dieser Veränderungen tätigen, geschäftsorientiert und über einen langen Zeitraum hinweg finanzierbar sind. Nachdem Kunden ihre Investitionsentscheidungen in Network-as-a-Service („NaaS“) und Secure Access Service Edge („SASE“) Lösungen getroffen haben, sollten sie sich die folgenden 3 Fragen stellen: Nutze ich den Ferrari effektiv? Dies ist eine wichtige Frage, und zwar aus dem einfachen Grund, dass Kunden in der Regel die Nutzung und den Wert dessen, was sie gekauft haben, nicht maximieren. Wenn Sie z.B. einen Ferrari kaufen, um ein Rennen zu gewinnen, ist das Erlernen des Fahrens keine Garantie dafür, dass ein Rennen gewonnen werden kann (selbst mit einem Ferrari). Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie die Rennstrecke genau kennen, lernen, wie man bei jedem Wetter fährt, und den Motor abstimmen. Etwas Ähnliches passiert auch in der Welt von NaaS und SASE. IT-Abteilungen lernen, wie sie ihre Netzwerke betreiben und deren Nutzung und Sicherheitsschwachstellen überwachen. Aber woher wissen sie, dass die angebotenen Netzwerk- und Sicherheitsdienste für ihre Endbenutzer optimal sind? Wie kann sich die IT-Abteilung an die geschäftlichen Veränderungen ihrer Endbenutzer anpassen (z. B. erforderliche neue Büros, hybride Arbeitsplatzkonfigurationen, zusätzliche Arbeitslasten)? An dieser Stelle sorgt die Einführung eines Servicekatalogs dafür, dass alle Anwendungen und Datensätze, die das Netzwerk und die Sicherheitsfunktionen nutzen, die richtigen Prioritäten und Sicherheitsstufen haben, die auf der Kritikalität und dem Wert für das Unternehmen basieren. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Kluft zwischen den Erwartungen der Endbenutzer und der Fähigkeit der IT-Abteilung, sie effektiv zu bedienen, zu überbrücken. Darüber hinaus sind regelmäßige Netzwerk- und Sicherheitsanalysen erforderlich, um den Service weiterhin effektiv nutzen zu können. Wie hoch kann die Datenkomprimierung maximal sein, ohne die Leistung der Anwendung zu beeinträchtigen? Kann ich eine Sicherheitsverletzung isolieren, ohne dass der Rest des Netzwerks davon betroffen ist? Was kann ich mit einem Ferrari noch tun, außer ein Rennen zu gewinnen? Lassen Sie uns herausfinden, ob es möglich ist, den Ferrari für andere Zwecke zu nutzen. Kann ich es zum Angeben benutzen? Wie wäre es, damit Lebensmittel einzukaufen? Wie wäre es, wenn ich es beim Skifahren benutzen würde? Der Ferrari ist vielleicht nicht die beste Antwort auf diese Fragen, aber warum sollte ich nicht versuchen, es herauszufinden, da ich bereits einen besitze. IT-Abteilungen sollten sich ähnliche Fragen stellen. Wie viele zusätzliche Arbeitslasten können noch hinzugefügt werden, ohne die Netzwerklatenz zu beeinträchtigen? Würde das Netzwerk neuen Sicherheitslücken ausgesetzt werden? Kann ich die gleiche PoP-Architektur verwenden, wenn mein Unternehmen Niederlassungen in Südafrika und Tansania eröffnet? Können meine Anwendungen meine NaaS- und SASE-Architektur nutzen, anstatt über einen Cloud-Anbieter zu gehen? Dies sind sehr interessante Anwendungsfälle, die es wert sind, dass Sie sich die Zeit nehmen, sie zu durchdenken, zu priorisieren und zu bearbeiten. Letztendlich sollten Kunden weiterhin den Wert ihrer NaaS / SASE-Investitionen maximieren, indem sie neue Anwendungsfälle evaluieren und einführen und die Verbreitung von Nischenlösungen verhindern, die zusätzliche betriebliche Komplexität schaffen. Mag ich meinen Ferrari so sehr, dass ich bereit bin, mehr davon zu kaufen oder nicht? Dies ist wirklich eine sehr subjektive Frage, da sie davon abhängt, ob die Ziele und Erfolgskriterien vor dem Kauf richtig definiert wurden. Im Falle des Ferrari: Erfüllt das Auto meine Erwartungen? Wenn ich mehr Rennen gewinnen möchte, sollte ich dann bei Ferrari bleiben oder einen Maserati kaufen? Würde ich dem Auto die Schuld geben, wenn ich das Rennen gar nicht erst gewinne? NaaS und SASE sind da nicht anders. Wie können Kunden den Wert ihrer Investition messen, wenn sie keine klaren Kennzahlen haben, an denen sie sich orientieren können? Vereinfachte Sicherheitsarchitektur, verbesserte Sicherheitslage, bessere Unterstützung für hybride Arbeitsplätze und erhöhte Kosteneffizienz sind die wichtigsten Kennzahlen, die mir einfallen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass NaaS/SASE und Ferrari einige Gemeinsamkeiten haben. Beide sind Kraftpakete für die Lösung von Problemen. Wie jedoch der Wert der Investition maximiert werden kann, hängt von der Strategie zur Einführung der Lösung, der Fähigkeit zu bestimmen, wie diese Lösung neue Anwendungsfälle unterstützt, und der Messung des Gesamterlebnisses ab, damit die Kunden „mit weniger mehr erreichen“ können.
