Wie oft haben Sie schon gehört, dass Inhalt König ist? Wenn Sie im Bereich der Inhaltserstellung tätig sind, wahrscheinlich öfter, als Ihnen lieb ist. Aber wenn Sie Ihre Inhalte nicht rechtzeitig zu Ihrem Publikum bringen können, ist Ihr König gerade entthront worden. Für IT-Organisationen sind Inhalte mehr als nur ein virales Video oder eine Tweet-würdige News-Story. Ihre Webressourcen sind das Gesicht des Unternehmens für den Rest der Welt und Ihre geschäftskritischen Anwendungen beherbergen die Inhalte, die Mitarbeiter, Kunden und Partner jeden Tag benötigen. Diese Ressourcen und Anwendungen sind Ihre Kronjuwelen, und all diese Inhalte müssen in der Geschwindigkeit bereitgestellt werden, die die Benutzer erwarten, egal in welcher Branche oder in welchem Sektor Sie tätig sind. Unternehmen geben heute Millionen von Dollar aus, um sicherzustellen, dass ihre Endbenutzer die bestmöglichen Web-Erlebnisse haben. Aus diesem Grund ist der Markt für Content Delivery Networks (CDN) im Aufschwung begriffen. Es ist jedoch leicht, bei der Auswahl von CDN-Anbietern überfordert zu sein. Es gibt Dutzende von Optionen auf dem Markt und IT-Entscheider müssen bei der Auswahl der richtigen Lösung einige Dinge beachten:
1. Welche Art von Inhalten werden Sie liefern?
Dies scheint eine einfache Frage zu sein, aber sie ist wichtig – und eine, die Sie als IT-Führungskraft nicht unbedingt wissen, wenn Sie nicht mit Ihren Geschäftspartnern sprechen. Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, erfordern verschiedene Arten von Inhalten unterschiedliche Lösungen. Foto- und Videoinhalte benötigen viel mehr Bandbreite als Textinhalte, und der Bedarf steigt, wenn die Inhalte dynamisch und personalisiert sind. Wenn die meisten Ihrer Inhalte statisch sind, sollten Sie Anbieter auswählen, die über eine große Anzahl von POPs für Ihre Ressourcen verfügen. Es ist üblich, dass CDN-Anbieter mit der Größe ihrer Netzwerke in Bezug auf die Anzahl ihrer Server oder POPs auf der ganzen Welt prahlen. Aber die entscheidende Frage für versierte CDN-Kunden ist: Wie viel von diesem POP-Footprint (und diesen Servern) ist garantiert für Ihre Inhalte verfügbar? Für dynamische Inhalte ist „größer“ überhaupt kein Vorteil. Was zählt, ist die Qualität der End-to-End-Konnektivität, die Intelligenz der mittleren Meile und der Optimierungssoftware-Stack. Es gibt CDNs, die Videos oder Longtail-Inhalte recht gut lokal zwischenspeichern können. Wenn Sie ein Unternehmen für Streaming-Medien sind, sollten Sie das tun! Wenn Sie jedoch ein Unternehmen sind, das hohe Anforderungen an die Bereitstellung stellt und Geschäftsanwender hat, die häufig auf Ihre Website zugreifen, sollten Sie auf die globale Cache-Löschungspolitik achten. In diesen Fällen sollten Sie sich nach CDNs umsehen, die auf Unternehmen ausgerichtet sind. Wenn Sie Ihre kundenorientierten Portale oder Webanwendungen beschleunigen wollen – oder überhaupt alle dynamischen, personalisierten oder bidirektionalen Webinhalte – hilft Caching nicht weiter. Stattdessen sollten Sie sich nach Anbietern umsehen, die Dienste zur Beschleunigung dynamischer Websites anbieten.
2. Wo auf der Welt sind Ihre wichtigsten Nutzer?
Inhalte kennen keine Grenzen und es ist egal, ob jemand sie in Kalifornien oder in Kroatien anschaut. Das Wichtigste für ein Unternehmen ist es, dafür zu sorgen, dass die Menschen überall auf der Welt die gleiche Qualität mit Ihren Inhalten erleben. Dies kann einen großen Einfluss auf Ihre CDN-Kaufentscheidung haben. Wie gut lässt sich die gewählte Lösung mit Ihrem Unternehmen skalieren? Ist dies mit erheblichen zusätzlichen Kosten verbunden? Haben Sie eine bedeutende Endverbraucherpräsenz in China? In Indien? In Europa? Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihr CDN-Anbieter über POPs verfügt, die sich geografisch in der Nähe ihrer Endnutzer befinden. Wenn die Endbenutzer rund um den Globus verteilt sind, müssen sich die Entscheidungsträger für einen Anbieter entscheiden, der über POPs auf allen sechs Kontinenten verfügt, auf denen die Geschäfte der Welt abgewickelt werden.
3. Wollen Sie einen 30 Jahre alten Spritfresser oder einen modernen Roadster?
Jedes Auto, das fährt, kann Sie von Punkt A nach Punkt B bringen, aber viele Menschen wollen mehr als das. Genau wie bei Autos bekommen Sie auch bei einem CDN das, wofür Sie bezahlen. Wenn Sie eine globale Sichtbarkeit oder einen reaktionsschnellen Support benötigen, kann es Sie auf lange Sicht mehr kosten, wenn Sie diese Dinge an die kostengünstige Option anhängen. Planen Sie also jetzt und überlegen Sie, was Sie in Zukunft wahrscheinlich brauchen werden. In dieser Phase des Prozesses sollten Sie mit Ihrem Anbieter klären, ob Sicherheit und Schutz vor DDoS im Paket enthalten sind. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Komponenten als Teil der Gesamtbetriebskosten (TCO) betrachten. Wenn Sie das nicht tun, könnte ein einziger Angriff Ihre Website zu einem wichtigen Zeitpunkt lahmlegen und Ihren ROI zerstören. Wenn wir schon über die Betriebszeit sprechen, sollten Sie auch die Opportunitätskosten von Leistungseinbußen und Ausfallzeiten jeglicher Ursache bewerten. Unternehmen müssen nach einer Lösung suchen, die ihren ROI in Bezug auf Leistung und Betriebszeit rechtfertigt. Jeder Dienst, der eine Betriebszeit von 99,99% bietet, kann hier eine ziemlich sichere Wette sein; alles, was darunter liegt, zählt als Opportunitätskosten.
4. Ist es einfach, mit Ihrem CDN-Anbieter zu arbeiten?
Aus geschäftlicher Sicht ist es immer sinnvoll, sich für einen Anbieter zu entscheiden, der transparent ist und mit dem man leicht Geschäfte machen kann. Manche Marktführer sind sich ihres Status zu sicher und beginnen, ihre Kunden mit Respektlosigkeit zu behandeln. Normalerweise bedeutet dies, dass sie nicht mehr lange Marktführer sein werden, es sei denn, sie befinden sich in Monopolbereichen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es dem Verkäufer nur um den Verkauf geht, sollten Sie das als Warnsignal verstehen. Außerdem berechnen einige CDN-Anbieter ihre Preise immer noch auf der Grundlage von Millionen von Seitenaufrufen (MPV) – fragen Sie einen erfahrenen IT-Entscheider, wie mühsam das sein kann. Moderne CDN-Preise basieren auf GBs, die für die Bereitstellung der gesamten Website bereitgestellt werden, und auf der Bandbreite in Mbps, die für dynamische Inhalte verwendet wird.
5. Unterstützt Ihr CDN die Bereitstellung personalisierter Inhalte?
Die Bereitstellung personalisierter Inhalte ist heutzutage so gut wie unverzichtbar. Personalisierung und Targeting in Echtzeit auf der Grundlage von Geografie, Verhaltensauslösern, Cookies und Geräten sind von unschätzbarem Wert und können jemanden von einem Gelegenheitsfan in einen begeisterten Kunden oder Abonnenten verwandeln. So müssen beispielsweise mobil optimierte Inhalte für Endbenutzer bereitgestellt werden, die über ihr Smartphone auf eine Webressource zugreifen – und das sind heutzutage fast alle. Und vergessen Sie nicht, dass die Qualität je nach Abonnentenprofil, verwendetem Gerät und genutztem Inhalt angepasst werden muss. Wenn Ihre Nutzer Verzögerungen oder eine langsame Performance der Inhalte feststellen, werden sie Sie im Handumdrehen für einen anderen Inhaltsanbieter verlassen. Sie müssen in der Lage sein, ihnen ein Erlebnis zu bieten, das sie nicht frustriert. Vergewissern Sie sich, dass Ihr CDN-Anbieter Anpassungen und Flexibilität unterstützt – und über das Netzwerk verfügt, das diese Funktionalität unterstützt.
6. Kann ich Hilfe bekommen?
Wenn diese fünf Fragen nicht alle Ihre Bedenken beantworten, ist es jetzt an der Zeit, einen Experten um Rat zu fragen. Jeder CDN-Anbieter sollte bereit sein, Ihre individuellen Anforderungen mit Ihnen zu besprechen. Sie sollten Ihre Probleme in den Vordergrund stellen und ein Proof-of-Concept anbieten, damit Sie es vor dem Kauf ausprobieren können. Lassen Sie sich beraten, und da Sie mit mehreren Dienstleistern sprechen werden, sollten Sie die Antworten, die Sie von den einzelnen Anbietern erhalten, miteinander vergleichen. Dann lassen Sie sich von den ersten ein oder zwei Anbietern auf Ihrer Auswahlliste ein Konzept vorlegen. Vergewissern Sie sich, dass es sich um einen realen Test handelt und nicht nur um eine Testumgebung. Sie möchten sehen, wie diese Technologie mit den Augen Ihrer Endbenutzer funktioniert. Diese Schritte erhöhen den Zeit- und Arbeitsaufwand für den Prozess, aber am Ende können Sie sich auf das von Ihnen gewählte CDN verlassen, da Sie sich die Zeit genommen haben, um sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen und Zielen entspricht. Wenn Sie möchten, dass Aryaka Ihnen bei der Bereitstellung von Inhalten hilft, kontaktieren Sie uns noch heute und wir vereinbaren gerne einen Beratungstermin.