Einer der Hauptvorteile von SD-WAN besteht darin, dass es einen Pool unterschiedlicher Verbindungen von verschiedenen Anbietern wie eine große, qualitativ hochwertige Verbindung wirken lassen kann. Die Nutzung mehrerer Konnektivitätsanbieter ist optional, aber aus Gründen der Wirtschaftlichkeit, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit oft wünschenswert. Wirtschaftlichkeit: Stimmt der Preis? Durch die Möglichkeit, Konnektivität zu kombinieren – von einem Satelliten-Uplink über ein Kabelmodem bis hin zu einer MPLS-Verbindung– kann das Unternehmen das Preis-/Leistungsverhältnis finden, das für seinen speziellen Anwendungsfall am sinnvollsten ist. SD-WAN wird in der Regel eingesetzt, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, (relativ) teure MPLS-Verbindungen durch kostengünstigere Internetverbindungen zu ergänzen. Dabei kann es sich um 10% – 30% billigere Internetverbindungen für Unternehmen handeln (d.h. symmetrisch und mit einem bedeutenden Leistungs-SLA), vielleicht sogar von einem aktuellen MPLS-Anbieter; oder es kann sich um 50% bis 90% billigere Breitbandverbindungen handeln (asymmetrisch, vielleicht mit einem SLA, aber wahrscheinlich nichts Starkes) von demjenigen, der in der Gegend der betreffenden Niederlassung den besten Preis anbietet. Ausfallsicherheit: Always-On-Netzwerke Die Möglichkeit, Dienste von verschiedenen Anbietern transparent miteinander zu verbinden, macht es einfacher, mehrere physische und logische Pfade zum Internet zu haben.
Dadurch ist es sehr viel unwahrscheinlicher, dass sich Ausfälle oder sogar Stromausfälle im Netzwerk eines Service Providers auf die Zweigstelle auswirken. Verfügbarkeit: Mehr Auswahl ist besser Mehr Anbieter als mögliche Service Provider zu haben bedeutet, dass Sie mehr Anbieter-Servicekarten zur Auswahl haben und die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass einer davon Ihre Zweigstelle bedienen kann.
Dies ist besonders wichtig in Gebieten außerhalb der großen Ballungsräume, wo Breitband- und 4G-Anbieter auf dem Lande die einzigen Alternativen zu einer bestehenden MPLS-Verbindung sein können. Von vielen nur einer… Ein großes Problem Also, viele Vorteile. Die Vorbehalte ergeben sich jedoch aus der Vielzahl der Anbieter, die SD-WAN ermöglicht und die so viele Aspekte des Wertes beeinflusst.
Sie beziehen sich hauptsächlich auf die Kosten für die Beziehungen und die Kosten für den Systemintegrator.
Die Pflege der geschäftlichen und technologischen Beziehungen zu einem Service Provider ist zwangsläufig mit Kosten verbunden.
Auf der Unternehmensseite müssen Einkauf und Kreditorenbuchhaltung mit den Gemeinkosten eines weiteren Lieferanten zurechtkommen, dessen Rechnungen und Zahlungen sie verfolgen müssen.
Die IT-Abteilung hat die zusätzliche Aufgabe, einen weiteren Satz von Rechnungen auf Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.
Auf der technischen Seite muss die IT-Abteilung wissen, wie sie mit den Mitarbeitern des technischen Supports der vielen Anbieter zusammenarbeiten kann – je mehr Anbieter es gibt, desto mehr Arbeitsbeziehungen muss die IT-Abteilung aufbauen und pflegen.
Wenn die IT-Abteilung tatsächlich mit den Anbietern interagieren muss, um Probleme zu lösen, und insbesondere, wenn sie Aktivitäten koordinieren muss, die mehr als einen Anbieter betreffen und sich über mehrere Kontinente erstrecken, kann sie auch mit Zeitzonen- und Sprachproblemen konfrontiert werden.
Welcher Weg nach vorn? Angesichts der Herausforderungen, die Multi-Vendor-Lösungen mit sich bringen, schlägt die IT-Abteilung einen von drei Wegen ein:
- Do It Yourself (DIY) Bei DIY muss die IT-Abteilung all diese Probleme mit einer möglichst geringen Anzahl von Anbietern angehen, damit der Overhead nicht die möglichen Einsparungen auffrisst oder die laufende Wartung untragbar macht. Unternehmen, die diesen Weg gehen, könnten beispielsweise einen einzigen MPLS-Anbieter in den USA wählen, der von einem oder zwei Internet-Anbietern unterstützt wird, und regionale Anbieterpaare in jeder anderen Region, in der sie tätig sind.
- Bei SD-WANaaS liegen die lokalen Beziehungen immer noch in der Verantwortung der IT-Abteilung, aber die lokalen Verbindungen dienen nur als Verbindungen in die Cloud des SD-WAN-Anbieters – eine einfachere Aufgabe und, bei ausreichend nahe gelegenen POPs, eine, bei der weniger Leistungsprobleme zu erwarten sind. Die IT-Abteilung und die Abrechnungs- und Kreditorenbuchhaltung müssen sich immer noch mit der Vielzahl von Anbietern auseinandersetzen – also muss die IT-Abteilung auch hier versuchen, ihre Anzahl zu minimieren und zu rationalisieren, wie und wann sie hinzugefügt werden – aber die Rolle jedes einzelnen ist begrenzter und einfacher zu verwalten.
- One Throat to Choke (OTTC) Bei OTTC fungiert ein einziger Anbieter sowohl als Kommunikationsdienstleister als auch als Abrechnungs- und Service-Aggregator für andere Anbieter, wodurch der Aufwand für den Umgang mit ihnen entfällt.
Dadurch entsteht zwar ein zusätzlicher Aufwand für den Mittelsmann, aber die Beziehung zu einem einzigen Anbieter und ein einziger technischer Supportprozess vereinfachen das Leben der IT-Abteilung enorm und sorgen für ein freundlicheres Verhältnis zu Einkauf und Abrechnung.
Wählen Sie Ihre Optionen mit Bedacht. Hybride Ansätze sind natürlich möglich, insbesondere die Kombination von Aggregatoren mit aaS- oder DIY-Modellen – so hat das Unternehmen beispielsweise einen Aggregationspartner in APAC und einen in der EU, anstatt ein Dutzend separater regionaler Partner zu haben.
Aus Sicht der IT-Abteilung ist OTTC jedoch eine echte Arbeitserleichterung und ideal für globale Unternehmen, wenn der Service zu einem vernünftigen Preis und mit maximaler Agilität und Flexibilität angeboten werden kann.
Die Art und Weise, wie ein Unternehmen SD-WAN angeht, hat Auswirkungen auf das Geschäft und die Beziehungen, nicht nur auf die Technik. Die IT-Abteilung sollte vorsichtig vorgehen und diese Entscheidungen in voller Kenntnis der Auswirkungen innerhalb der IT-Abteilung – und auch außerhalb – treffen.