Mark Baker, der frühere CIO von JAS Forwarding Worldwide, einem anerkannten Marktführer im Bereich der globalen Spedition und Logistik, fand eine Netzwerklösung, um die Bemühungen seines Unternehmens um die Konsolidierung und Zentralisierung seiner globalen ERP-Ressourcen zu unterstützen, und erkannte dann, dass das Netzwerk die perfekte Plattform für die wachsende Zusammenarbeit und die Cloud-Anforderungen war.
Es war eine Win-Win-Win-Situation, die sich enorm auszahlt und noch viel Potenzial für die Zukunft bietet.
Heute verbindet das globale Netzwerk 240 JAS-Standorte in 80 Ländern auf der ganzen Welt und ermöglicht es 4.000 Mitarbeitern, das ERP-System CargoWiseOne von WiseTech, die Collaboration-Tools von Zoom und die Cloud-Ressourcen von Microsoft Azure zu nutzen.
Hausreinigung
Alles begann damit, dass Baker sich daran machte, den Softwarebestand des Unternehmens zu reorganisieren.
Jahrelange Übernahmen und Expansionen auf der ganzen Welt – unter anderem in China, Südafrika und Brasilien – hatten dazu geführt, dass das Unternehmen über einen Mix aus Softwareprogrammen verfügte, von denen viele maßgeschneidert waren.
Den Kern der Bemühungen bildete ein neues ERP-System von WiseTech namens CargoWiseOne, eine Anwendung, die in der Logistikbranche weit verbreitet ist.
Aber Baker wollte verhindern, dass die Programme wieder ausufern und wollte sicherstellen, dass die Daten unternehmensweit synchronisiert sind. Deshalb beschloss JAS, die gesamte Organisation von einer einzigen SQL Server-Datenbank aus zu unterstützen.
Das zwang Baker dazu, das Unternehmensnetzwerk zu überdenken.
CargoWiseOne benötigte eine Reaktionszeit von unter 150 Millisekunden, und das war mit der Mischung aus MPLS- und VPN-Tools des Unternehmens nur schwer zu erreichen, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass die Aktualisierung des Netzwerks immer schwieriger und teurer wurde.
Nach der Prüfung von WAN-Optimierungstools von Cisco und Riverbed Technology entschied sich JAS stattdessen für ein softwaredefiniertes WAN von Aryaka.
Die SD-WAN-Lösung von Aryaka wird als Service über ein globales privates Layer-2-Mesh-Netzwerk bereitgestellt, das 29 Points of Presence miteinander verbindet.
Die Kundenbüros sind über kurze, dedizierte Internetverbindungen mit nahegelegenen POPs verbunden. Von dort aus wird der Datenverkehr aufbereitet und für die weltweite Auslieferung über das private Netzwerk optimiert.
„Das Ziel war es, unsere 240 Büros in die Lage zu versetzen, Transaktionen in Echtzeit durchzuführen“, so Baker.
„Darüber hinaus war es jedoch wichtig, dass jeder Benutzer in jedem Büro überall auf der Welt beim Zugriff auf geschäftskritische Anwendungen genau die gleiche hochwertige Erfahrung machen konnte. Erschwerend kam hinzu, dass wir all dies innerhalb eines sehr verrückten Zeitplans von 18 Monaten erreichen wollten.“
Aryaka hat dies und mehr erfüllt.
JAS profitierte von der Tatsache, dass keine Investitionskosten anfielen:
- 300x schnellere TCP-Verbindungen
- 95-fache Komprimierungsrate
- Mehr als 56% Kosteneinsparungen
- Fast 90 % kürzere Bereitstellungszeiten
„Wir haben in Aryaka einen soliden Partner gefunden und verfügen nun über ein zuverlässiges globales Netzwerk mit integrierten Verwaltungs- und Optimierungstools“, so Baker.
„Aryaka hat uns eine einfache, kosteneffiziente Lösung ohne Wartungs- und Investitionsaufwand geliefert. Sie waren die perfekte Antwort auf die Herausforderung, vor der wir standen.“
Aber das war nur die Spitze des Eisbergs.
JAS hat inzwischen weitere Vorteile einer verwalteten, hochleistungsfähigen, globalen Netzwerkplattform erkannt. 
Fliegen mit Zoom
Die nächste große Herausforderung, vor der JAS stand, war die Suche nach einer Videokonferenzlösung, die die Zusammenarbeit zwischen weltweit verteilten Mitarbeitern ermöglicht.
„Unsere Mitarbeiter arbeiten in Büros auf der ganzen Welt. Als führendes Unternehmen der Logistikbranche ist eine effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen geografisch verteilten Teams der Schlüssel zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Geschäftsproduktivität“, so Baker.
Das Unternehmen verfügte zwar bereits über einige High-End-Videokonferenzdienste, wollte die Tools aber breiter verfügbar machen und entschied sich schließlich für Zoom, einen cloudbasierten Dienst, der es Mitarbeitern ermöglicht, mit Standard-Laptops und mobilen Geräten an Videokonferenzen, Audiokonferenzen und Chatsitzungen teilzunehmen.
Zoom ist von Anfang an kosteneffizient, da die persönlichen Lösungen keine zusätzliche Hardware erfordern, aber es gibt auch einiges zu beachten.
„Die größte Herausforderung, mit der wir bei Zoom konfrontiert waren, ist die Tatsache, dass es standardmäßig das öffentliche Internet nutzt. Das Internet ist jedoch in der Regel langsam und unbeständig, was bei unseren Mitarbeitern, die internetbasierte Anwendungen nutzen, zu Frustrationen führt“, so Baker.
Die Nutzung von Zoom über das SD-WAN von Aryaka führte zu einer fast sofortigen Verbesserung der Audio- und Videoqualität weltweit.
„Ein Anruf bei Aryaka genügte, und innerhalb weniger Minuten war das Netzwerk für den gesamten Datenverkehr von Zoom bereit“, so Baker.
„Wir erlebten mit Aryaka eine Videokonferenzqualität, die besser als die von MPLS war, und das zu einem Bruchteil der Kosten.
Die Endbenutzer beschwerten sich nicht nur nicht mehr über Probleme mit der Sprach- und Videoqualität, auch die Nutzung der Zoom-Plattform innerhalb von JAS begann zu steigen.
Nur durch den Einsatz von Aryaka [that] waren wir in der Lage, die Ergebnisse zu erzielen, die wir auf globaler Ebene anstrebten.“
Die Optimierung der Cloud
Die Aryaka SD-WAN-Plattform rettete auch den Tag, als das Unternehmen begann, Arbeitslasten auf Microsoft Azure zu migrieren, einschließlich Active Directory-Domänenserver und Dateidienste.
Wie viele Unternehmen, die in die Cloud wechseln, musste auch JAS feststellen, dass die Anwendungsleistung über das Internet tendenziell abnimmt.
Überlastung, Latenz, Jitter und andere Probleme des öffentlichen Internets äußern sich in schlechter oder punktueller Leistung, wenn es um Cloud-basierte Ressourcen geht.
Da JAS dies aus erster Hand erfahren hatte, untersuchte das Unternehmen Optionen zur Beschleunigung der Azure-Leistung, wie z.B. die Optimierung von MPLS, aber diese waren zu teuer und die Implementierung dauerte zu lange.
Glücklicherweise hatte sich Aryaka kürzlich dem ExpressRoute-Programm von Microsoft angeschlossen.
ExpressRoute bietet Unternehmen die Möglichkeit, private Verbindungen zwischen Azure-Rechenzentren und IT-Infrastrukturen vor Ort oder in einer Colocation-Umgebung herzustellen.
ExpressRoute-Verbindungen gehen nicht über das öffentliche Internet und bieten eine größere Zuverlässigkeit, höhere Geschwindigkeiten, geringere Latenzen und höhere Sicherheit als typische Verbindungen über das Internet.
„Als Aryaka Teil von ExpressRoute wurde, fiel uns die Entscheidung leicht“, so Baker.
„Mit Aryaka waren wir in der Lage, innerhalb von zwei Wochen eine Fast Lane zur Azure-Cloud einzurichten. Eigentlich hat Aryaka die Verbindung in wenigen Stunden hergestellt, aber wir mussten uns mit den anderen Anbietern und SaaS-Providern, auf die wir angewiesen sind, abstimmen. Aber selbst wenn man diese Drittanbieter mit einbezieht, war die Bereitstellungszeit von Aryaka erstaunlich schnell.“
Zu den weiteren Vorteilen der Nutzung von Aryaka für den Azure-Zugang gehören die eingebaute Sicherheit des globalen Netzwerks von Aryaka, die Möglichkeit, Backup und Recovery zuverlässig in der Azure-Cloud laufen zu lassen, und die Transparenz der End-to-End-Netzwerk- und Anwendungsleistung über MyAryaka, ein Kundenportal.
Für JAS hat sich der globale SD-WAN-Service von Aryaka immer wieder bewährt. Zunächst half er dem Unternehmen bei der Einführung eines zentralisierten ERP-Systems, dann bei der Optimierung der Zusammenarbeit und schließlich bei der Lösung seiner Cloud-Leistungsprobleme.
Das ist die Art von IT-Investition, von der Unternehmen jeder Couleur träumen.
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