Unternehmen, die auf die Cloud-basierten Office 365-Angebote von Microsoft umsteigen, lernen auf die harte Tour, dass die Anwendungsleistung stark schwankt, wenn die Endbenutzer über den ganzen Globus verstreut sind.
Microsoft berichtet, dass mehr als 50 % seiner kommerziellen Office-Kunden jetzt in der Cloud arbeiten, und das Unternehmen erwartet, dass diese Zahl in diesem Jahr auf zwei Drittel ansteigen wird.
Aber globale Unternehmen sollten sich vorsehen.
Die Leistung von Anwendungen kann ein Problem darstellen.
Denken Sie an die Erfahrungen von Alan Crawford, CIO der City & Guilds Group, einem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Arbeitsplatzqualifizierung, eLearning und Coaching für Führungskräfte, mit der Einführung von Office 365 vor der Implementierung von SD-WAN.
„Unsere Benutzer in Wellington, Neuseeland, sahen Verzögerungen von 10-15 Sekunden beim Öffnen eines Standard-Microsoft-Word-Dokuments, was sich natürlich auf die Produktivität auswirkte“, so Crawford. SD-WAN-Technologie kann dazu beitragen, dass die Einführung von Office 365 reibungslos verläuft, wenn Sie die folgenden fünf wichtigen Überlegungen berücksichtigen:
1. Erkennen Sie den Problembereich:
Obwohl Microsoft über Rechenzentren auf der ganzen Welt verfügt, dürfen Kunden nur eine aktive Instanz von Office 365 nutzen.
Diese Nutzer greifen über das öffentliche Internet auf die Cloud-basierten Anwendungen zu.
Das funktioniert gut, wenn sich das betreffende Microsoft-Rechenzentrum relativ nah an der gesamten Benutzerbasis befindet. Problematisch wird es jedoch für globale Unternehmen wie City & Guilds, deren Office 365-Instanz in Dublin, Irland, gehostet wird.
Je weiter die Benutzer entfernt sind, desto mehr Netzwerksprünge sind erforderlich und desto mehr Übergaben zwischen den Dienstanbietern, von denen einige bei der Modernisierung der Infrastruktur deutlich hinterherhinken.
Das erhöht die Wahrscheinlichkeit von Netzwerküberlastungen und führt zu Unzuverlässigkeit, hohen Latenzzeiten, Paketverlusten und Jitter, was die Anwendungsleistung beeinträchtigt.
Die meisten Anbieter, die internetbasierte SD-WAN-Appliances als Lösung anpreisen, sind nur ein Lippenbekenntnis, denn dieser Ansatz nutzt nach wie vor das öffentliche Internet für den Transport und kann die Performance-Probleme von Office 365 nicht adäquat lösen.
2. Überprüfen Sie die Microsoft-Optionen:
Microsoft möchte, dass Office 365 für alle Kunden erfolgreich ist, auch für diejenigen mit geografisch verstreuten Nutzern, und bietet daher viele Ratschläge zur Bewertung und Lösung des Problems.
Microsoft ermöglicht beispielsweise die Anbindung an sein globales Netzwerk über eine Co-Location-Cloud-Börse, aber es liegt an Ihnen, herauszufinden, wo und wie Sie das tun und eine Beziehung zu einem Anbieter in dieser Börse aufbauen.
Dies macht die Implementierung auch extrem zeitaufwändig (in der Größenordnung von Monaten).
Wenn das Ziel des Wechsels in die Cloud darin besteht, Ihre Umgebung zu vereinfachen und die Agilität zu erhöhen, ist diese Option ein Rückschritt.
3. Verfolgen Sie einen ganzheitlichen Ansatz:
So beliebt Office 365 auch ist, es ist unwahrscheinlich, dass es der einzige SaaS-Dienst ist, den Sie benötigen. Daher macht es keinen Sinn, Ihr Netzwerk mit verschiedenen Konnektivitätsoptionen stark anzupassen, um die Leistungsanforderungen für jeden SaaS-Anbieter zu erfüllen.
Die meisten Konnektivitätsoptionen erfüllen nicht die Anforderungen an die Anwendungsleistung für die große Mehrheit der SaaS-Anwendungen.
Suchen Sie stattdessen nach einer SD-WAN-as-a-Service-Lösung, die die Anforderungen für alle Ihre SaaS-Ressourcen erfüllen kann.
4. Bestehen Sie auf einer integrierten WAN-Optimierung:
Während die Bandbreitenanforderungen für Office 365 je nach den verwendeten Diensten, der Anzahl der unterstützten Clients usw. stark variieren, ist der WAN-Verkehr höher (in einigen Fällen um Größenordnungen höher) als bei Office-Implementierungen vor Ort, da die Serverseite der Gleichung nun in der Cloud gehostet wird. Das macht es für Unternehmen mit globalen Standorten unerlässlich, WAN-Optimierung einzusetzen. Herkömmliche WAN-Optimierungstechnologien funktionieren nicht, da sie an beiden Enden der WAN-Verbindung eine Hardware- oder virtuelle Appliance benötigen, um die gewünschte Reduzierung der zu übertragenden Daten zu erreichen. Suchen Sie nach einer SD-WAN-Service-Lösung, die über eine integrierte Optimierung verfügt.
5. Wählen Sie den richtigen Technologiepartner auf der Grundlage Ihrer Geschäftsanforderungen:
Der beste Weg zur Unterstützung globaler Office 365-Implementierungen besteht darin, nicht nur SD-WAN, sondern eine verwaltete globale Konnektivität als Service zu betrachten.
Mit diesem Ansatz müssen Sie sich nicht mehr um den Aufbau globaler privater Netzwerke kümmern, sondern können über eine „direkte Verbindung“ auf Office 365-Instanzen zugreifen, die möglicherweise Tausende von Kilometern von den Endbenutzern entfernt sind.
Dies verbessert die Leistung von Office 365 erheblich.
Außerdem können Sie SD-WAN auf Abonnementbasis nutzen, genau wie Office 365, und so Ihre WAN-Umgebung erheblich vereinfachen und Ihr Netzwerk flexibler machen.
Zu diesem Schluss kam auch das IT-Team von City & Guilds.
City & Guilds hat seinen Hauptsitz in London und arbeitet mit Bildungsanbietern, Regierungen und großen Unternehmen in über 100 Ländern zusammen, um die Entwicklung von Fähigkeiten zu gestalten und zu unterstützen.
Teammitglieder auf der ganzen Welt hatten Probleme mit der Nutzung von Office 365, das in Dublin gehostet wird.
So konnte es beispielsweise mehr als 37 Sekunden dauern, eine Datei vom SharePoint-Laufwerk des Unternehmens zu öffnen.
Crawford sagte, dass die Organisation mehrere Optionen in Betracht zog, sich aber schließlich für den Einsatz von Aryaka entschied.
„Unsere Kollegen auf der ganzen Welt konnten ihre Dateien dreimal schneller in SharePoint laden, wir konnten die Zeit zum Öffnen von 10 MB großen SharePoint-Dateien um das 200-fache reduzieren und die Zeit zum Hochladen von 10 MB großen Dateien auf OneDrive um das Dreifache verbessern“, sagte er.
Wenn Sie ein globales Unternehmen sind , das auf Office 365 umsteigen möchte, sollten Sie sich die Netzwerkanforderungen und -optionen genau ansehen, denn das wird letztendlich über den Erfolg der Einführung entscheiden.
