Wir fühlen uns geehrt, dass wir zum2. Mal in Folge als Gartner Voice of the Customer (VoC) für WAN Edge Infrastructure ausgezeichnet wurden (Februar 2021). Diese Leistung basiert vollständig auf dem Grad der Kundenzufriedenheit und der von uns geleisteten Nachbearbeitung. Dies ist ein Beweis für die Fähigkeiten unseres verwalteten Angebots sowie für die Kompetenz und das Engagement unserer Supportorganisation. Es spricht für die Flexibilität, die Einfachheit des Betriebs und die Skalierbarkeit, die wir in einem sehr anspruchsvollen und dynamischen Umfeld bieten. Im Grunde haben sie mitgeteilt, dass sie sich mit Aryaka um eine Sache weniger kümmern müssen – das WAN. Um als VoC eingestuft zu werden, muss ein Anbieter in diesem Jahr mehr als 50 qualifizierte (validierte) Bewertungen in verschiedenen Branchen und Regionen erhalten haben und eine Gesamtbewertung von 4,7 von 5 erhalten haben. Aryaka hat diese Anforderungen mit fast 70 Rezensionen und einer Bewertung von 4,8 übertroffen. Darüber hinaus befindet sich Aryaka unter den Top 3 der kombinierten Gesamtbewertungen und ist einer von nur zwei Anbietern, die die VoC-Auszeichnung in allen drei Regionen – NA, EMEA und APAC – erhalten haben und eine 100%ige Weiterempfehlungsrate erhalten haben. Und vergessen Sie nicht, dass wir der einzige Anbieter von Managed Services sind, der in diesem Bericht aufgeführt ist. Interessant ist auch die Position einiger bekannter Anbieter im SD-WAN-Bereich, die aufgrund niedrigerer Bewertungen oder der Gesamtzahl der Bewertungen nicht im Customer Choice Quadranten vertreten sind. 
Wenn man die Zwiebel abzieht, gibt es eine Reihe von Schlüsselfaktoren, die die Voraussetzungen für die unvergleichliche Kundenerfahrung von Aryaka schaffen, die in der Tat die traditionelle Support-Erfahrung bei Managed Services von Telekommunikationsunternehmen auf den Kopf stellt.
Wie viele von Ihnen sind im Allgemeinen mit Ihrem Telekommunikationsanbieter und dessen Supportleistungen zufrieden?
Das Aryaka-Team, das sich vor allem dem Erfolg seiner Kunden verschrieben hat, lässt einfach nicht zu, dass unsere Kunden scheitern.
Man könnte sagen, dass sie die IT zu Helden machen.
Die Grundlage dafür ist eine echte softwaredefinierte Infrastruktur für die Servicebereitstellung, nicht nur dem Namen nach, sondern auch in der Realität.
Sie ermöglicht es uns, ein reibungsloses End-to-End-Erlebnis zu bieten, das die Bereitstellung, den Betrieb und die Fehlerbehebung umfasst und letztendlich ein besseres Kundenerlebnis durch eine kürzere Zeit bis zur Problemlösung (TTR) ermöglicht, was wiederum zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten führt.
Dies steigert letztlich die Produktivität des Unternehmens und ermöglicht Kostensenkungen.
Abgesehen von unserem Fokus auf den Kundenerfolg sind weitere Gründe dafür, dass die Plattform von Aryaka bei den Kunden so gut ankommt, ein Angebot, das die geschäftliche Agilität und Innovation fördert, und zwar über ein As-a-Service-Konsummodell, bei dem die Kunden durch eine größere architektonische Flexibilität und die Integration von Diensten eine zwei- bis viermal schnellere Markteinführung erzielen können.
Ergänzt wird dies durch ein schnelles und einfaches Änderungsmanagement, bei dem die Kunden dank einer konvergierten Netzwerk- und Sicherheitsarchitektur in der Lage sind, Änderungen bei Anwendungen und Arbeitslasten effektiver zu verwalten.
Aber der Beweis liegt in dem, was unsere Kunden über unsere Leistungen in den Bereichen Evaluierung und Vertragsabschluss, Service und Support, Integration und Bereitstellung sowie Produktfähigkeiten zu sagen bereit sind: „Aryaka ist ein großartiger Partner. Ihr Support-Team ist außergewöhnlich. Ich würde jedem, der in der MPLS-Welt und ihren Kosten feststeckt, empfehlen, sich diesen Service anzuschauen.“
Senior Network Engineer in der Fertigungsindustrie „Aryaka
SDWAN-Lösung eignet sich hervorragend für die Verbesserung des globalen Zugriffs auf die Anwendungsleistung, insbesondere für grafikintensive Anwendungen. Es ist sehr einfach, innerhalb weniger Minuten einen Tunnel zu dem von uns angegebenen Standort aufzubauen. Es ist eine großartige Lösung für den Fernzugriff auf Anwendungen und sorgt für niedrige Latenzzeiten.“
AGM-IT Systems in der Dienstleistungsbranche „Insgesamt ist Aryaka sehr schnell auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Auch die Supportorganisation ist erstklassig. So können wir unser WAN-Management an sie auslagern und darauf vertrauen, dass sie es auf höchstem Niveau erledigen. Seit dem Wechsel zu Aryaka hatten wir keine ungeplanten Ausfälle mehr, die auf das Produkt oder das Unternehmen zurückzuführen waren.“
Lead Infrastructure Engineer, Branche nicht angegeben Alle Bewertungen für Aryakas SmartServices finden Sie
hier:
https://www.gartner.com/reviews/market/wan-edge-infrastructure/vendor/aryaka/product/aryaka-smartconnect-globally-managed-sd-wan-serviceAdditional Ressourcen:
- Aryaka Managed SD-WAN as-a-Service. Dieses Datenblatt erklärt, wie die Aryaka SmartServices-Plattform für die Cloud-First-Welt aufgebaut ist. Konkret bedeutet dies, dass Sie keine Produkte kaufen müssen und sich nicht um Inventar, Bereitstellung, Patches oder Konfigurationen kümmern müssen.
- Aryakas 4. jährlicher State of the WAN Dieser Bericht enthüllt 2020 Erkenntnisse von mehr als 1000 Unternehmen.
- Aryakas Cloud-First WAN für Dummies. In diesem E-Book erfahren Sie alles, was Sie über die Nutzung Ihres Netzwerks als Service wissen müssen, wie Sie eine vollständig integrierte Sicherheit erreichen und wie Sie Ihr Netzwerk so einfach wie Ihre Cloud gestalten können.
