Wie Service Level Agreements eine echte Betriebszeit gewährleisten können
Große Telekommunikationsunternehmen und Netzwerkanbieter haben lange Zeit Service Level Agreements (SLAs) genutzt, um zu viel zu versprechen und zu wenig zu liefern, so dass Kunden mit ernsthaften Serviceproblemen und minderwertiger Konnektivität zurückbleiben. Die Anbieter sind natürlich verpflichtet,[...]
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