Mit einer höheren Punktzahl als der Durchschnitt der Telekommunikationsbranche wechselt eine schnell wachsende Zahl von Unternehmen von MPLS zu Aryaka global SD-WAN
Milpitas, CA – Mai 02, 2017 – Aryaka®., der weltweit führende SD-WAN-Anbieter, gab heute bekannt, dass das Unternehmen einen Net Promoter Score von 50+ erreicht hat, der über dem Durchschnitt der Telekommunikationsbranche von 12,1 liegt.
Die befragten Kunden nannten Aryakas Fähigkeit, innerhalb weniger Tage Konnektivität auf MPLS-Niveau überall auf der Welt mit integrierter Cloud- und SaaS-Konnektivität bereitzustellen, sowie Aryakas 24×7-Supportteam auf CCIE-Niveau als einige der wichtigsten Faktoren für die Weiterempfehlung des globalen SD-WAN-Anbieters an andere Unternehmen.
„Aryaka ist ein großartiges Unternehmen, und das Support-Team ist das beste in der Branche“, fügte Ben Warner, Leiter der IT-Infrastruktur bei Henny Penny, hinzu.
„Niemand sonst kommt auch nur in die Nähe.“ „Die Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Antrieb für alles, was wir bei Aryaka tun“, sagte Shawn Farshchi, Präsident und CEO von Aryaka.
„In den letzten neun Jahren haben wir uns dem Aufbau eines branchenführenden Kundensupports verschrieben – und es ist klar, dass sich unsere Bemühungen auszahlen. Es ist inspirierend zu sehen, wie ein Kunde nach dem anderen bestätigt, dass der Kundenservice von Aryaka für sie einen Unterschied macht und den großen Telekommunikationsunternehmen um Lichtjahre voraus ist.“ „Aryaka hat immer wieder bewiesen, dass es der Dienstleister ist, von dem die Kunden immer wussten, dass sie ihn haben können“, sagte Ian Price, Senior Network Engineer bei Tableau Software.
„Die Bereitschaft, unkonventionelle Technik anzubieten, neue Konzepte intern voranzutreiben, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, und eine Support-Organisation, an der sich alle anderen Anbieter messen lassen müssen, sind nur einige der Gründe, warum Aryaka mich als Kunden behält.“
Aryaka erhielt hohe Bewertungen von 8,9 und mehr für Kriterien, die von „Implementierungs- und Onboarding-Erfahrung“ über „Benutzerfreundlichkeit“ bis hin zum „Kundensupport“ reichen.
Diese Bewertungen sind auch das Ergebnis einer neuen Finanzierungsrunde, die von Third Point Ventures und Deutsche Telekom Capital Partners im vergangenen Januar durchgeführt wurde. Der Net Promoter Score wurde von Satmetrix und Bain & Company als Managementphilosophie und Geschäftsmodell entwickelt.
Der Wert basiert auf einer 200-Punkte-Skala, die von -100 bis 100 reicht.
Ein positiver NPS-Wert ist ein starker Prädiktor für Kundenzufriedenheit und zukünftiges Unternehmenswachstum. Über Aryaka Aryaka verändert die Art und Weise, wie globale Unternehmen Standorte und Benutzer weltweit miteinander verbinden und geschäftskritische Anwendungen nutzen, um die Anforderungen moderner Geschäftsabläufe zu unterstützen.
Das Global SD-WAN von Aryaka kombiniert ein zweckmäßiges privates Netzwerk, SD-WAN, Optimierungs- und Beschleunigungstechniken, Konnektivität zu Cloud-Plattformen und Netzwerktransparenz in einer einzigen Lösung, die als Service bereitgestellt wird.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie www.aryaka.com. Folgen Sie uns auf Twitter, Facebook, YouTube und LinkedIn. Aryaka Medienkontakt Shehzad Karkhanawala Public Relations Manager Aryaka 408-273-8420 [email protected]
